Die Nutzungsdauer der Babyboomer geht zu Ende. Und andere Generationen von Verbrauchern übernehmen die Macht, wie die Jahrtausende. Doch eine weitere interessante Gruppe macht sich auf den Weg: die Gen Z.

Zu wissen, wie man die Generation Z anspricht, ist für Marken eine größere Herausforderung als erwartet: mit Influencern zusammenzuarbeiten, mit Trends in Kontakt zu bleiben oder zu zeigen, dass Werte etwas mehr Worte auf dem Papier sind. Diese und andere bewährte Verfahren werden im Folgenden näher untersucht.

Obwohl es überraschend ist, erobern nicht alle Marken die Nachfahren.

Eine Ypulse-Umfrage unter 8.494 Verbrauchern und 300 Marken ergab die zehn Unternehmen, die sich an die Generation Z anschließen.

Oreo, Nike, Hershey’s, Little Debbie, M&M’s, Amazon, Under Armour, Levi’s und Apple. Dies sind die Marken, die bei den Postmillen am beliebtesten sind.

Aber wo sind Walmart, Zappos, eBay oder AliExpress? Offensichtlich haben sie mit dieser Generation keine gute Arbeit geleistet.

Was ist die Generation Z und warum sollten die Ökosysteme darauf achten?

Die Generation Z ist auch bekannt als Generation K, posmillennial, hundertjährig, Schneeflocke oder sogar Posbieber.

Diese Generation besteht aus Männern und Frauen, die nach der tausendjährigen Generation geboren wurden, und im Gegensatz dazu haben sie nichts anderes als neue Technologien gekannt.

Was die Zielgruppe der Generation Z betrifft, so umfasst diese soziale Gruppe Menschen, die zwischen Mitte 1990 und Mitte 2000 geboren wurden. Das sind Digital Natives.

Im Gegensatz zu den Jahrtausenden haben sie den technologischen Aufschwung nicht erlebt: Sie sind mit ihm aufgewachsen. Deshalb besteht ihre Welt aus Internetanschluss, der Nutzung sozialer Netzwerke und dem Konsum von YouTube-Videos: Für sie dreht sich das Leben um diese Technologien.

Darüber hinaus haben sie das Fernsehen durch andere, aktuellere Kommunikationsmittel ersetzt: Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp, Tinder, Telegramm, etc.

Ein überraschendes Merkmal dieser Generation, das von Ypulse vorgestellt wurde, ist die Bereitschaft, Produkte von Veteranenmarken zu kaufen.

Junge Menschen im Alter von 13 bis 34 Jahren sagen, dass sie Unternehmen mit langjähriger Erfolgsgeschichte wie Coca-Cola vertrauen. Diese Prädisposition hat Amazon jedoch nicht daran gehindert, unter den Top 3 der bei diesem Publikum beliebtesten Marken zu erscheinen.

Wie man sich der Generation Z nähert: 5 Schlüssel zur Erreichung dieser Ziele

Auf dem Laufenden bleiben mit Trends

Um die Aufmerksamkeit dieses Publikums auf sich zu ziehen, müssen sich Marketingspezialisten der wichtigsten Trends bewusst sein. Sie müssen Wege finden, um in den Köpfen der Nachfahren zu bleiben.

Daher ist es nicht verwunderlich, dass M&M’s, Amazon und andere von der Gen Z gewünschte Marken auch Trendschöpfer sind.

Zweifellos ist dies einer der Schlüssel, um zu wissen, wie man die Generation Z anspricht und sie erobert.

Es zeigt, dass Sie ihre Werte ernst nehmen.

Kennen Sie die Marken, die ihre Werte predigen, ohne sich die Mühe zu machen, ihnen zu folgen?

Die Babyboomer waren tolerant gegenüber dieser Art von Unternehmen und die Millennials waren verärgert über sie, aber die Postmillennials spüren eine Ablehnung von ihnen.

Die Generation Z kann schnell feststellen, ob Unternehmen echt sind oder nicht. Sie folgen ihnen auf Instagram, Facebook und anderen sozialen Netzwerken und sind sich bewusst, was sie sagen und ob sie es tatsächlich tun.

Obwohl die Postmillenniale nicht die idealistischste Generation sind, verlangen sie von den Marken, dass sie ihren Verpflichtungen nachkommen und ihre Philosophie und Werte durchsetzen.

Deshalb kann LEGO stolz darauf sein, eine der beliebtesten Marken dieser Öffentlichkeit zu sein. Dieses Unternehmen spricht nicht nur über Ökologie und Umweltverträglichkeit als Teil seiner Werte – es erfüllt sie auch!

Das zeigte sich 2017, als LEGO sich nach viel Geld in zwei Offshore-Windparks vollständig mit erneuerbarer Energie versorgen konnte.

Diese Investition hat sie viel Geld gekostet, aber sie hat im Gegenzug etwas Wertvolleres als Geld erreicht: einen guten Ruf in den Augen ihrer Kunden, insbesondere bei der Z-Gen.

Partnerschaft mit InfluencerInnen

Um zu wissen, wie man sich mit der Generation Z verbindet, reicht es nicht aus, die eigenen Werte zu respektieren und Trends zu verfolgen: Es ist auch wichtig, mit Bloggern, Youtubern und anderen Einflusspartnern dieser Generation zusammenzuarbeiten.

Dies ist einer der Gründe, warum der Boom im sozialen Einflussmarketing so groß ist.

Die Gen Zs respektieren sie, folgen ihnen und akzeptieren ihre Meinungen. In diesem Sinne unterscheiden sie sich nicht wesentlich von den Jahrtausenden.

Aber wir müssen folgendes betonen: Die Einflüsse der tausendjährigen Generation unterscheiden sich von denen der Z-Gen.

Diese demografische Gruppe hat ihre eigenen Gurus, so dass Marken sie finden, entdecken, was ihnen gefällt und sie zur Vermarktung ihrer Produkte nutzen müssen.

Bewegen Sie sich, wo sie sich bewegen.

Wussten Sie, dass Nachfahren die Generation sind, die die meisten digitalen Inhalte verbraucht – sie sind die erste Generation von Digital Natives!

Das bedeutet, dass Facebook, Twitter, YouTube, Twitch und andere Plattformen in der Marketingstrategie von Ecommerces vertreten sein müssen.

Nicht, weil sie gute Instrumente zur Kundenbindung sind, sondern weil die Gen Z diese Kanäle nutzt, um im Alltag zu kommunizieren und zu unterhalten.

Respektiere ihre Individualitäten und du wirst Erfolg haben.

Obwohl die Gen Z Teil einer sehr definierten demographischen Gruppe sind, fühlen sie sich als Individuen, nicht als Gruppe. Und die Wirtschaft, die mit ihnen kommunizieren will, muss diese Individualität respektieren.

In der Praxis bedeutet dies nicht, dass Marken diesen Konsumenten gegenüber wiederholen sollten: “Du bist einzigartig”.

Das bedeutet, dass sie stark segmentierte Kampagnen einsetzen müssen, damit sie mit den Persönlichkeitstypen, die im Z-Gen koexistieren, wirksam sind: Rebellen, Spieler, Vegetarier, etc.

Die Tatsache, dass sie zusammenleben können, bedeutet nicht, dass Marken mit ihnen den gleichen Ton und die gleiche Botschaft verwenden sollten – das wäre ein schwerer Fehler!

Kurz gesagt, das Wissen, wie man die Generation Z adressiert, muss keine Herausforderung sein.

Nehmen Sie die oben genannten Empfehlungen zur Kenntnis und beginnen Sie, die Loyalität der Verbraucher von morgen aufzubauen!