Was ist der Amazon Marktplatz?

Stellen Sie sich Amazon als riesiges Einkaufszentrum vor. Wenn Sie diesem Verkaufsmodell beitreten, können Sie auf ein Geschäft zugreifen, in dem Sie Ihre Produkte innerhalb dieses Zentrums vermarkten können. Sie haben die Gebäude und den Verkehr, der durch ihre Marke und ihre Werbung erzeugt wird und Sie richten den Chanel, Dior oder Estée Lauder Store im Erdgeschoss ein, immer mit ihrer Erlaubnis und gegen Bezahlung.

Sie haben Ihr eigenes Unternehmen, das Sie so führen, wie Sie es für bequem halten, und Sie nutzen Amazon als weiteren Marketingkanal. Welchen Einfluss Sie auf Ihr Unternehmen als Ganzes haben wollen, hängt von Ihnen ab.

Sie haben völlige Freiheit, Ihre Preispolitik zu bestimmen, die Bestände zu verwalten und sind letztendlich dem Kunden gegenüber verantwortlich: Es liegt an Ihnen, direkt mit ihnen umzugehen. Abhängig von Ihrer Leistung wird Amazon entscheiden, ob Sie weiter verkaufen dürfen.

Erfüllungsoptionen auf dem Amazon Marktplatz

In Sachen Logistik, Lagerung und Versand können Sie sich selbst um die Sache kümmern oder sie über Amazon abwickeln. Das nennt Amazon Fulfillment.

Wenn wir dieses Wort wörtlich übersetzen, bekommen wir den Begriff “Erfüllung”. Es wird festgestellt, wer für Logistik, Lagerhaltung, Versandmanagement, Retouren und Kundenservice im Allgemeinen zuständig ist. Es gibt zwei Arten des Fulfillments:

  • Vom Händler: volle Kontrolle und direkte Verantwortung für den Versand und die Lieferung durch den Verkäufer. Offensichtlich ist dies nicht das, was Amazon am liebsten kontrolliert, tatsächlich werden FBM-Produkte kaum ausgewählt, um am Prime Programm teilzunehmen.

 

  • Von Amazon: die berühmte FBA. In diesem Fall delegieren wir die gesamte Auftragsabwicklung direkt an Amazon. Wir müssen sicherstellen, dass wir alle notwendigen Bestände an Ihre Logistikzentren schicken und diese sich um Lagerung, Handling, Versand, Retouren, Kundendienst in mehreren Sprachen kümmern… Das hat natürlich seinen Preis, aber um ehrlich zu sein, ist es nicht viel anders als das, was es gekostet hätte, all das mit einem Dritten zu managen und hat den großen Vorteil, dass Amazon gut aussieht (z.B. durch die Eingabe von Prime und die Verbesserung von SEO). Darüber hinaus sind die Versandpreise super konkurrenzfähig und ohne Entscheidungsbefugnis. Der Versand eines Tisches von Spanien nach Deutschland kann ca. 6,00 € kosten. Zusätzlich haben Sie den Vorteil, dass wenn der internationale Kunde mit einem Problem anruft, FBA einheimische Dienste hat, die sich um diesen Kunden kümmern. Klingt gut, nicht wahr? Es scheint eine Kleinigkeit zu sein, wie Dropshipping zu seiner Zeit. Deshalb ist FBA sehr in Mode gekommen.