Die Art und Weise, wie E-Commerce-Verkäufe stattfinden, verändert sich.

Ursprünglich waren Cold Calling, E-Mailing und Verzeichnisse die einzigen Tools. Ihre Wirksamkeit war sehr begrenzt.

Eine aktuelle Studie ergab, dass der Umsatz im Telefonmarketing bei 0,3% lag. Mit anderen Worten, von 1.600 Anrufen wurden nur 5 Verkaufsgespräche erreicht.

Aber heute haben Unternehmen eine Vielzahl von Marketingstrategien. In den letzten Jahren hat sich der soziale Verkauf durchgesetzt, und immer mehr Ecommerce werden ermutigt, ihn zu nutzen.

Aber warum Social Selling? Lassen Sie uns eine weitere Zahl nennen: 64% der Unternehmen, die eine Social Media-Strategie nutzen, erreichen ihre vorgegebene Umsatzquote (Ziel), während nur 49% der Unternehmen, die eine traditionellere Methode anwenden, diese erreichen.

Mit anderen Worten, 15% mehr Effektivität wird erreicht, wenn man auf die aktuellsten und digitalsten Methoden setzt. Aber was ist Social Selling?

Was ist Social Selling und warum nutzen Ecommerces es?

Moderne Verbraucher wollen informiert werden, sie sind gerne auf dem neuesten Stand und kennen Meinungen, bevor sie den Schritt zum Kauf eines Produkts wagen.

Eine der besten Möglichkeiten für Unternehmen, dieses neue Verbraucherbedürfnis anzugehen, ist die Nutzung von Social Media. Hier liegt die Bedeutung des Social Selling.

Was ist also die Bedeutung des Social Selling innerhalb eines Unternehmens? Es ist eine direktere Strategie, sich mit Ihrer Zielgruppe zu verbinden.

Mit anderen Worten, die Unmittelbarkeit sozialer Netzwerke ermöglicht sowohl dem Unternehmen als auch dem Kunden einen viel direkteren Kontakt im Gespräch und löst mögliche Zweifel viel persönlicher.

Und dieser letzte Punkt ist für diese neue Ära der Verbraucher von entscheidender Bedeutung.

Auch mit dieser Methode kommen wir zum Kern der Frage und warum Social Selling wichtig ist: Während die traditionelle Methode nach einer kurzfristigen Beziehung sucht, helfen Social Media, eine zukünftige Unternehmenskundenbeziehung aufzubauen, langfristig und sichern mehr Umsatz während dieser etablierten Beziehung.

4 Vorteile zum Verständnis, warum Social Selling wichtig ist

Wenn Sie sich noch nicht sicher sind, warum es wichtig ist, Social Selling in Ihrem Unternehmen oder in Ihrem E-Commerce zu nutzen, werden wir Ihnen im Folgenden einige der wichtigsten Vorteile aufzeigen, die Sie nicht verpassen dürfen!

Tragen Sie dazu bei, wertvolle Leads zu generieren.

Das Wichtigste bei der Umsetzung einer Strategie, in der Social Selling eingesetzt werden soll, ist es, eine wichtige Kundenbasis zu erhalten und zu versuchen, eine dauerhafte Beziehung aufrechtzuerhalten, die es ermöglicht, die von einem Unternehmen gesetzten Ziele zu erreichen.

Im Bereich der Social Media werden diese Art von potenziellen Kunden als “Leads” bezeichnet.

Die Unternehmen nutzen diese Nutzer, um ihnen Werbung – in der Regel personalisiert und von ihrem Interesse – zu schicken, um zu erreichen, dass am Ende ein Kauf zustande kommt.

Dies können jedoch Benutzer sein, die Formulare mit ihren Daten ausfüllen, sich z.B. für einen Newsletter anmelden oder ihre Daten auf andere Weise dem Unternehmen überlassen.

Ermöglicht es Ihnen, die Markenbekanntheit zu erhöhen.

Ein weiterer Vorteil des Social Selling ist, dass es die so genannte Markenbekanntheit erhöht.

Was bedeutet das? Nun, das Unternehmen wird in der Lage sein, den Kunden dazu zu bringen, sich mehr oder weniger an die Marke zu erinnern, von der es Werbung erhält.

Mit anderen Worten, die wörtliche Übersetzung dieses digitalen Marketingbegriffs ist die Markenbekanntheit.

Wenn Online-Unternehmen oder Unternehmen mit einer guten Social-Media-Strategie in der Lage sind, sich viel persönlicher mit Kunden zu verbinden – Leads -, ist es sehr wahrscheinlich, dass diese Nutzer die Marke in jeder Situation wiedererkennen können und es ist sehr wahrscheinlich, dass auch das generierte Vertrauen gesteigert wird.

Hilft, mehr in Kontakt mit dem Kunden und seinen Bedürfnissen zu sein.

Die vielleicht beste Antwort darauf, warum Social Selling für ein Unternehmen gut ist, ist das, was wir Ihnen bereits gesagt haben: der direkteste Kontakt mit dem Kunden/Verbraucher.

Social Selling wird es dem Unternehmen ermöglichen, eine engere Beziehung zu den Kunden zu haben und so längerfristige Beziehungen zu erreichen, mehr an die Zukunft zu denken als kurzfristig, wie es bei eher traditionellen Unternehmen der Fall sein könnte: die Nutzung der kalten Tür.

Außerdem ist es unvermeidlich, dass der Einsatz von Social Selling nicht mehr Daten über den Geschmack liefert, was zu einer größeren Chance führt, schneller und bequemer Verkäufe zu erzielen.

Es hilft, den Markt zu kennen und bessere Produkte vor der Konkurrenz zu bekommen.

Machen wir uns nichts vor: Jedes Unternehmen, das eine Marketingstrategie umsetzt, versucht jederzeit, so viele Verkäufe wie möglich zu erzielen.

Und natürlich nehmen Sie die Kunden von der Konkurrenz weg und lassen Sie sie die von Ihnen angebotenen Produkte behalten. Und deshalb kennt jedes Unternehmen – ob physisch oder online – dank Social Selling die Marktnische, in der es “spielt”.

Das Wissen um den Geschmack, die Interessen, welche Produkte mehr Interesse bei Leads wecken oder welche die erfolgreichsten Kampagnen in der Öffentlichkeit sind, wird daher dazu beitragen, ein besseres Verständnis des Marktes zu erlangen.

Darüber hinaus wird es dazu beitragen, die Bedürfnisse der Zielgruppe wesentlich zuverlässiger zu erfüllen, d.h. die angebotenen Produkte unter den ersten Kaufoptionen zu positionieren.

An dieser Stelle ist es an der Zeit, zusammenzufassen und zu verstehen, warum Social Selling für jedes Unternehmen von Vorteil ist, das auf dem neuesten Stand der Technik sein möchte.

Die Verbraucher von heute sind viel lebendiger, sie wollen maximal informiert sein, bevor sie den Schritt zum Kauf wagen. Und deshalb sollte ecommerces auf eine engere und direktere Geschäftskundenbeziehung setzen.

Auf diese Weise können sie den Markt, in dem sie tätig sind, kennen und so auf Produkte setzen, die besser auf die Bedürfnisse der Zielgruppe abgestimmt sind, eine bessere Repräsentation der Marke auf anderen Ebenen erreichen und mehr Kunden erreichen, die sonst nicht erreichbar wären.