Obwohl Google für Unternehmen mit einer Internetpräsenz von großer Bedeutung ist, ist der Traffic der Mountain View Suchmaschine einer von vielen KPIs und E-Commerce-Metriken.

Laut BuiltWith nutzen mehr als 27 Millionen Seiten täglich den Google Analytics-Service, einen der Hauptakteure oder einen der Top-Services für E-Commerce-Metriken.

Es handelt sich um einen kostenlosen Dienst, der es ermöglicht, die Unendlichkeit der Daten zu kontrollieren und der in den meisten Fällen sehr einfach zu registrieren und in das jeweilige Webportal zu integrieren ist.

Obwohl sie seit Jahren in Betrieb ist, erlebte sie im Jahr 2011 ihren wahren Boom. Für den Einsatz in der Wirtschaft ist der Einsatz von Google Analytics unerlässlich.

Es ist derzeit eines der wichtigsten E-Commerce-Konversionsprodukte. Aber seine Entwicklung geht auf das Jahr 2005 zurück, als Google den Kauf eines Unternehmens startete, das die ersten Schritte in Google Analytics machte. Das ist Urchin Software Corp.

Auch dieser Service von Metriken im E-Commerce bringt Ideen Adaptive Path, das Unternehmen nach dem Produkt Measure Map, das 2006 erworben und bei der Neugestaltung von Google Analytics verwendet wurde.

Schließlich, im Jahr 2012 wird die Version “Universal Analytics” angekündigt, eine komplett überarbeitete Version der Google-Software.

Aber was ist die Spitze der E-Commerce-Marketing-Kennzahlen? In den folgenden Zeilen werden einige der wichtigsten KPIs für Online-Shops vorgestellt.

Was sind die wichtigsten E-Commerce-KPIs und -Metriken – entdecken Sie sie!

Damit ein Unternehmen gut läuft, müssen die Verantwortlichen immer alles berücksichtigen, was mit Metriken zu tun hat, d.h. immer wissen, wie sich die Trajektorie des Geschäfts entwickelt, sei es physisch oder online.

Aber im letzteren Fall muss ein E-Commerce alle seine Bewegungen messen, wenn er jederzeit wissen will, welche Faktoren am wichtigsten sind und welche am wenigsten zum Wachstum des Unternehmens beitragen.

Nachfolgend finden Sie eine Auswahl der wichtigsten KPIs und E-Commerce-Kennzahlen, die Sie nicht verpassen sollten!

Abbruchrate des Warenkorbs

Eines der Hauptprobleme des E-Commerce ist die massive Aufgabe von Einkaufswagen.

Um diese Art von Aktionen überprüfen zu können, verfügen Ecommerces über so leistungsstarke Tools wie Google Analytics, mit denen sie die Abbruchrate bestimmen und bestimmen können, welche Produkte in den meisten Fällen in der Warteschlange stehen.

Produkte, die auf die Wunschliste gesetzt wurden

Wenn es eine Sache gibt, die wichtig sein kann, den Geschmack der Benutzer zu kennen, die einen Online-Shop besuchen, ist es, die Wunschliste aus erster Hand kennen zu können.

Es ist eine von Kunden erstellte Liste, in der sie die Artikel sammeln, in die sie sich gesetzt haben und die sie in Zukunft kaufen möchten.

Das Wissen um diese Daten wird es dem E-Commerce ermöglichen, auch in Zukunft Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, die unter die Parameter der Präferenz ihrer potenziellen Kunden fallen.

Stammkunden und ihre Kaufgewohnheiten

Eine weitere interessante Daten für jeden Verantwortlichen für einen E-Commerce ist zu wissen, was das Verhalten ihrer Stammkunden ist.

Mit diesen Kennzahlen können Online-Händler wissen, wie lange es dauert, bis ihre registrierten Kunden in den Laden zurückkehren, und wie ihr Muster aussieht: ihr Geschmack, wie lange sie im Katalog surfen, welche Produkte sie besuchen und wie viele von ihnen am häufigsten wiederholt werden.

Warum ist letzteres interessant? Denn Sie werden immer in der Lage sein, entsprechend zu handeln, d.h. wenn Sie den Bestand einiger Artikel, die regelmäßig bei den Besuchen unserer Kunden erscheinen, verkaufen oder vervollständigen wollen, können Sie Rabatte gewähren oder sie in zukünftige Werbekampagnen integrieren.

Umsatzumwandlungsrate

Eine weitere wichtige Messgröße für E-Commerce-Kennzahlen und KPIs ist die so genannte Sales Conversion Rate.

Was bedeutet das? Nun, es ist auch notwendig, den Prozentsatz der Verkäufe zu kennen, der von allen Besuchen übersetzt wird, die in einem E-Commerce gesammelt wurden.

Zum Beispiel: Wenn der Online-Shop in einem Zeitraum von einem Monat 100 Besucher erreicht hat und alle von ihnen insgesamt 50 Transaktionen oder Verkäufe erzielt haben, beträgt das Endergebnis 50%.

Kosten der verkauften Produkte (oder Herstellungskosten)

Aber in der Spitze der E-Commerce-Kennzahlen finden wir auch die sogenannten Selbstkosten oder COGS.

Wie der Name schon sagt, bestimmt diese Referenz, wie viel das Unternehmen in jede Verkaufseinheit (verkauftes Produkt) investiert. Für einige Unternehmen wird die Berechnung Lagerkosten, Gehälter, Verwaltungskosten und so weiter beinhalten.

Aber auch andere Branchen werden die Herstellungskosten in die Berechnung einbeziehen (wenn Ihr Geschäftsmodell diesen Prozess ebenfalls abdeckt).

Das Wissen um diese Metrik ist wichtig für Unternehmen, da es ihnen ermöglicht, rechtzeitig eine nützliche Referenz zu haben. Das Ziel von Ecommerces sollte es sein, ihre COGs auf ein Minimum zu reduzieren.

Umsatz pro Besucher (oder VPR)

Diese KPIs ermöglichen es Ihnen, festzustellen, wie viel Geld ein E-Commerce für jeden Kunden erhält, der in Ihren E-Commerce eintritt. Die RPV-Metrik oder der Umsatz pro Besucher ist nützlich, um zu wissen, was die durchschnittlichen Ausgaben jedes Besuchers sind.

Offensichtlich ist dies ein Durchschnittswert, da nicht alle Besucher eine Umstellung vornehmen und auch die Käufer keine so geringen Ausgaben tätigen werden, wie im RPV angegeben.

Aber es ist ein sehr interessanter Indikator, dass die besten Online-Shops nie den Überblick verlieren.

Metriken und KPIs im E-Commerce sind wichtig für jedes Unternehmen und mehr, wenn es online ist. Die Internetpräsenz ist komplex und viele Faktoren müssen berücksichtigt werden, wenn Sie das Geschäft gut funktionieren lassen wollen und wissen, was das Verhalten der Zielgruppe ist.

Dies wird die Verkaufsstrategie wesentlich solider machen, die Investition viel effizienter und kostengünstiger machen und den Kunden zufriedener machen, indem er seinen Geschmack vorher kennt.