Online-Reviews sind ein wesentlicher Bestandteil von E-Commerce-Websites.

Es ist nicht zu leugnen, dass, wenn Sie wollen, dass Kunden das Vertrauen in Ihr Produkt zu gewinnen, E-Commerce-Rezensionen sind der Weg zu gehen.

Inhaltsverzeichnis

  • Warum Ihre Website funktioniert besser mit E-Commerce-Reviews
    • Glaubwürdigkeit
    • SUCHMASCHINENOPTIMIERUNG
    • Positive Mundpropaganda
  • Unglaubliche Möglichkeiten zur Steigerung Ihrer E-Commerce-Rezensionen
    • Ein Review-Plugin verwenden
    • E-Mail-Erinnerung senden
    • Incentive anbieten
    • Vorhandene Bewertungen nutzen
    • Bereitstellung von Qualitätsprodukten
    • Seien Sie mobil und freundlich
  • Fazit

WARUM IHRE WEBSITE MIT E-COMMERCE-REZENSIONEN BESSER ABSCHNEIDET

Die heutige Unternehmenslandschaft ist äußerst wettbewerbsfähig.

Mit unzähligen Marken, die um die Zuneigung Ihres Publikums wetteifern, müssen Sie den Menschen eine Garantie geben, dass Sie es wert sind, “JA” zu sein.

Lassen Sie uns lernen, wie sich Online-Rezensionen auf Ihre E-Commerce-Website auswirken.

1. KREDIBILITÄT

Wer es eilig hat, möchte wissen, ob ein E-Commerce-Shop echt, kompetent und vertrauenswürdig ist.

Online-Bewertungen Ihrer Kunden, ob positiv oder negativ, stärken Ihre Glaubwürdigkeit.

Und deshalb werden wahrscheinlich mehr Leute von Ihnen kaufen.

2. SUCHMASCHINENOPTIMIERUNG

E-Commerce-Rezensionen steigern Ihre SEO durch verschiedene Möglichkeiten.

Die Sprache, in der Kunden Ihre Marke überprüfen, umfasst relevante Schlüsselwörter, die von Suchmaschinen berücksichtigt werden.

Google berücksichtigt auch die Zeiten, in denen Ihr Markenname von Menschen erwähnt wird.

3. POSITIVE MUNDPROPAGANDA

Wenn die Verbraucher Sie an ihre Freunde und Verwandten weiterempfehlen, wird sich Ihre Präsenz verstärken. Du bekommst einen Schub an sozialen Beweisen.

Aber wenn Sie eine positive WOM aufbauen wollen, konzentrieren Sie sich auf die Entwicklung besserer Produkte.

Vor allem aber einen hervorragenden Kundenservice.

UNGLAUBLICHE MÖGLICHKEITEN ZUR STEIGERUNG IHRER E-COMMERCE-REZENSIONEN

Sie wissen bereits, wie effektiv Online-Rezensionen für Ihre Website sind.

Nun, wie bekommt man mehr davon?

1. EIN REVIEW-PLUGIN VERWENDEN

Machen Sie es Ihren Kunden leicht, Ihre Produkte jederzeit zu überprüfen.

Ein Review-Plugin ermöglicht es Ihren Besuchern, Sternbewertungen zu hinterlassen und ausführliche Kommentare zu schreiben.

Wenn Sie Ihre E-Commerce-Site auf der WordPress-Plattform erstellt haben, ist WP Review Pro ein großartiges Plugin.

Das Tolle an diesem Plugin ist, dass Sie die Art der Bewertung frei wählen können.

Zu den Bewertungsarten gehören Stern, Prozentsatz, Punkt und Kreis.

Es kann einfach mit einem Klick installiert werden und erfordert keine Programmierkenntnisse von Ihnen.

2. EINE ERINNERUNG PER E-MAIL SENDEN

Versenden Sie eine Reihe von E-Mails an Ihre Kunden auf ihrer Einkaufsreise?

In einer Ihrer E-Mails fragen Sie höflich, ob sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um eine Rezension ihres letzten Einkaufs zu hinterlassen.

Nehmen Sie den folgenden Screenshot als Beispiel:

Senden Sie diese E-Mail vorzugsweise eine Woche nach Erhalt Ihres Produkts.

Fügen Sie in Ihre Nachricht einen Link ein, der sie zu einer bestimmten Seite führt, auf der sie die Bewertung vornehmen können.

Wenn Sie Ihre Kunden wissen lassen, dass ihre Meinungen hoch geschätzt werden und zukünftige Nutzer davon profitieren, können Sie aktiv werden.

3. EINEN ANREIZ BIETEN

Was ist ein effektiver Weg, um Kunden dazu zu verleiten, Bewertungen abzugeben?

Anreize. Immer wieder haben Belohnungen die Menschen zum Handeln motiviert.

Manchmal muss eine Person Ihrer Bitte nur zustimmen, um etwas zu erhalten, das ihr zugute kommt.

Anreize für Rezensionen sind, als würde man seinem Kunden sagen: “Ich kratze dir den Rücken, wenn du meinen kratzt.”

Im obigen Beispiel können Sie sehen, dass Orvis seinen Kunden die Chance gab, eine Geschenkkarte im Gegenzug für ihre Bewertung zu gewinnen.

Anreize helfen Ihnen nicht nur, mehr Bewertungen zu generieren, sie fördern auch Wiederholungsverkäufe.

4. AUS BESTEHENDEN BEWERTUNGEN KAPITAL SCHLAGEN

Online-Bewertungen zeugen von mehr Online-Bewertungen.

Wenn es eine Sache gibt, die die Menschen dazu verleitet, ihre Meinung zu äußern, dann ist es, dass andere genau das Gleiche tun.

Kunden nehmen gerne an Gesprächen teil, um ihre positiven Erfahrungen und Gefühle auszutauschen.

Es würde also wirklich helfen, ein paar bestehende Rezensionen zu haben.

Wie kannst du die ersten paar Kritiken bekommen?

Der Trick ist, Ihre Freunde und Familienmitglieder Ihre Produkte ausprobieren zu lassen.

Greifen Sie zu den Beeinflussern, wenn Sie können. Geben Sie ihnen kostenlose Proben und bitten Sie sie, ehrliche Bewertungen auf Ihrer Website zu hinterlassen.

5. QUALITÄTSPRODUKTE ANBIETEN

Wie ich im ersten Teil dieses Artikels erwähnt habe, ziehen großartige Produkte natürlich positive Aufmerksamkeit auf sich.

Wenn Sie Feedback von Ihren Kunden erhalten haben, studieren Sie diese und finden Sie heraus, wie Sie deren Erwartungen übertreffen können.

Wenn die Menschen Ihre Produkte bereits lieben, denken Sie an die Qualität Ihres Kundenservice.

Ist es schnell? Können Kunden Sie jederzeit bequem erreichen, wenn sie Hilfe benötigen?

Gehen Sie richtig auf ihre Bedenken ein?

6. MOBIL SEIN

Studien haben ergeben, dass immer mehr Verbraucher heute mit einem mobilen Gerät online einkaufen.

Bevor sie einen Kauf tätigen, lesen sie Online-Rezensionen.

E-Commerce-Händler passen sich diesem Trend an, indem sie es den Verbrauchern sehr einfach machen, E-Commerce-Bewertungen über ihre Handheld-Geräte zu schreiben.

In dem Moment, in dem die Menschen auf die positiven Bewertungen Ihres Produkts per Handy stoßen, können sie bequem einkaufen gehen.

Wenn Sie WP Review Pro verwenden, um E-Commerce-Rezensionen zu sammeln, können Sie sicher sein, dass Ihre Bewertungen auf jedem Gerät schön angezeigt werden.

SCHLUSSFOLGERUNG

Online-Shopper auf der ganzen Welt sind weiterhin auf E-Commerce-Reviews auf Websites angewiesen, um bessere Kaufentscheidungen treffen zu können.

Der Kauf von Produkten über das Internet ist viel anders als der Besuch in Ihrem Geschäft.

Bilder reichen nicht aus, um Ihren Kunden zu beweisen, dass Ihre Artikel gut und zuverlässig sind.

Erleichtern Sie ihre möglichen Einwände, indem Sie Bewertungen auf Ihrer E-Commerce-Website platzieren.

Um Ihnen eine schnelle Zusammenfassung zu geben, sind Techniken für das Erhalten von E-Commerce-Bewertungen die folgenden:

  • Verwenden Sie ein Review-Plugin
  • E-Mail-Erinnerung senden
  • Bieten Sie einen Anreiz
  • Profitieren Sie von bestehenden Reviews
  • Bereitstellung von Qualitätsprodukten (und Kundenservice)
  • Seien Sie mobil

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