Wussten Sie, dass Alphabet (Google) angab, dass 2 von 10 mobilen Suchanfragen per Sprache durchgeführt werden und dass diese Zahl bis 2020 weiter steigen wird?

Diese und andere faszinierende Daten senden eine starke Botschaft an digitale Unternehmen: Die Sprachsuche im E-Commerce ist die Zukunft.

Der Gebrauch von gesprochener Sprache zur Interaktion mit Suchmaschinen, anstatt physische und taktile Tastaturen zu verwenden, nimmt von Tag zu Tag zu.

Amazon Echo, Google Home und andere intelligente Lautsprecher sind nicht die einzigen, die dafür verantwortlich sind. Auch künstliche Intelligenzen (Microsoft Cortana, Apple Siri, etc.) haben ihren Beitrag geleistet.

Die wachsende Bedeutung der tausend- und postmillenjährigen Generation hat ebenfalls Einfluss genommen. Laut SalesForce suchen 4 von 10 Millionen Konsumenten online über ihre Sprachassistenten, bevor sie ein Produkt kaufen.

Aber der entscheidende Faktor für den Boom der Sprachsuche war Google und die Anpassung seiner Algorithmen an diese Art der Suche. Aus diesem Grund entscheiden sich immer mehr Online-Shops, von diesem Trend zu profitieren.

Möchten Sie wissen, wie Sie Ihren E-Commerce für die Sprachsuche optimieren können? entdecken Sie im Folgenden einige der besten Praktiken, um dies zu erreichen!

5 Möglichkeiten, die Vorteile der Sprachsuche in Ihrem E-Commerce zu nutzen

Die Verwendung natürlicher Sprache, Schlüsselwörter in Form von Fragen oder die Anpassung der Kasse an den Sprachkauf werden einige der besten Praktiken zur Optimierung eines E-Commerce durch Sprachsuche sein.

Wenn Sie auf diese und andere Empfehlungen zur Optimierung der Sprachsuche im E-Commerce eingehen möchten, haben Sie einen Termin mit den folgenden Zeilen:

Fragen werden bei der Sprachsuche immer wichtiger.

Das Verständnis neuer Verbrauchergewohnheiten ist für Marketing-Teams von größter Bedeutung – wie sonst sollten sie eine effektive Strategie zur Verbesserung des Sprachverkaufs im Handel entwickeln?

Die Verwendung von Abfragen in Form von Fragen nimmt dank dieser Art der Suche rasant zu. Es hat seine Logik. Benutzer schreiben “Billigschuhe London”, aber wenn sie diese Abfrage per Stimme stellen, sagen sie “wo kann man in London billige Schuhe kaufen?

Ein ausgezeichneter Ansatz zur Optimierung der Sprachsuche ist es daher, die Inhalte unseres Shops an diese Anfragen anzupassen. So könnten beispielsweise Einträge, die im Corporate Blog veröffentlicht werden, in Form von Fragen und Antworten umstrukturiert werden (ohne sie in eine FAQ zu verwandeln).

Berücksichtigen Sie, dass die Sprachsuche vor Ort erfolgt.

Wie Sie wahrscheinlich wissen, treibt das Einkaufen in physischen Geschäften die Verbraucher weiterhin in den Wahnsinn.

Sie lieben es so sehr, dass sie sogar online bei Amazon einkaufen, während sie sich die Produkte von MediaMark oder einem anderen Wettbewerber ansehen!

Diese Konsumgewohnheiten wurden durch die Sprachsuche verstärkt, da sie das mobile Einkaufen noch komfortabler machen.

Die wichtigsten Wirtschaftsteilnehmer, die sich bewusst sind, dass ihre Kunden unterwegs kaufen, unternehmen Schritte zum Nutzen. Werfen wir einen Blick auf einige der interessantesten.

  • Erhöhen Sie die Anzahl der Abholpunkte. IKEA, Amazon und andere Unternehmen tun es.
  • Bieten Sie Online-Rabattcodes an, die nur bei der Abholung von physischen Geschäften verwendet werden können.
  • Installieren Sie WiFi in Ihren physischen Geschäften, damit Ihre Kunden die omnicanale Suche genießen können. Neben der Verbesserung der Laufwege soll diese Maßnahme sowohl das Online- als auch das physische Einkaufen verbessern.

Achten Sie auf die lokale Suche!

Aus dem vorigen Punkt lässt sich eine klare Schlussfolgerung ziehen: Wenn die Verbraucher per Stimme kaufen und dies vor Ort tun, werden lokale Unternehmen (oder Wirtschaftsunternehmen mit physischen Niederlassungen) davon profitieren, nicht wahr?

Die Antwort ist ja. Aber wir müssen ein “aber” hinzufügen: Sie werden profitieren, solange sie sich an die lokale Sprachsuche angepasst haben.

Die so genannte lokale SEO gewinnt zeitweise an Bedeutung. Deshalb sind Sätze wie “near me” oder “near Barcelona” bei Benutzeranfragen (sowohl bei der schriftlichen als auch bei der Sprachsuche) beliebt.

Und um von der Sprachsuche in Ihrem E-Commerce zu profitieren, müssen Sie sie zunächst für lokale Abfragen optimieren – übrigens ist sie eine eigene “Wissenschaft”.

Setzen Sie auf die Verwendung einer natürlichen Sprache.

Einige der oben genannten Beispiele werden Sie auf den richtigen Weg gebracht haben: Mit der Sprachsuche werden die zu verwendende Sprache und die Schlüsselwörter flexibler und natürlicher. Mit einem Wort: mehr Menschlichkeit.

Dies ist eine korrekte Annahme und bedeutet daher, dass die Ökommerzen den Ton, den Stil und die Wörter anpassen müssen. In der Sprachsuche, z.B. Long Tail Keywords.

Andererseits wird die Fehlbuchstabierung auf ein Minimum reduziert, da es niemand wagen würde, in einem Geschäft nach “billigen Zara-Frauenabsätzen” zu fragen, das würde Mut erfordern! Und doch ist dieser lange Schwanz bei der schriftlichen Suche sehr verbreitet.

Machen Sie sich bereit für den Voice-Einkauf

Es ist möglich, dass Ihr Online-Shop (mit seinen Bildern, Beschreibungen und Produktblättern) für die Sprachsuche in Ihrem E-Commerce bereit ist, aber was ist mit Ihren Checkout-Seiten?

Die Gewinnung potenzieller Kunden, die diesen Suchmodus nutzen, ist nur der Anfang. Sein Zweck sollte es sein, die Konvertierungen zu verbessern, nicht wahr?

Bei First Direct verstanden sie die Bedeutung. Vor kurzem hat diese Bank in Leeds, Großbritannien, ihre Systeme aufgerüstet, um Sprachzahlungen über Siri zu ermöglichen. Als ob das nicht genug wäre, prognostiziert Nielsen, dass bis 2025 2% der Einkäufe über Sprachassistenten getätigt werden.

Der Spracherwerb kann definiert werden als der Erwerb eines Produkts durch Sprache, ohne den Einsatz von Touchscreens. Diese Bestellungen sind dank Siri, Google Assistant, Amazon Echo, Google Home und anderen Innovationen bereits Realität.

Aber was ist, wenn Ihre Checkout-Out-Prozesse an den Sprachkauf angepasst sind? Natürlich werden Sie viele verlassene Wagen haben.

Ihre potenziellen Kunden werden das Produkt, für das sie sich interessieren, per Sprache finden, aber bei der Abwicklung ihres Kaufs müssen sie ihren Touchscreen manipulieren, eine große Reibung für diese Verbraucher.

In Anbetracht dessen ist die Optimierung der Sprachsuche in Ihrem E-Commerce mittel- bis langfristig eine erfolgreiche Strategie.

Es wäre ein Fehler, in kurzer Zeit nach Ergebnissen zu suchen, denn Investitionen in die Sprachsuche sind eine Wette für die Zukunft – aber sehr, sehr vielversprechend.