Google Ads, Criteo, Perfect Audience, Reach Local und andere Plattformen nutzen die wachsende Nachfrage nach Mobile Remarketing, einem Service, der zunehmend im E-Commerce eingesetzt wird. Der mobile Traffic hat den Desktop-Verkehr übertroffen, und Retargeting-Kampagnen bieten eine beeindruckende Leistung (tatsächlich hat nur 1 von 10 Nutzern (11%) eine negative Bewertung dieser Art von Werbung, so AdRoll).

Aufgrund der Bedeutung des Datenverkehrs von Tablets und Smartphones ist das mobile Remarketing ein wichtiger Verbündeter bei Remarketing-Kampagnen für jeden E-Commerce. Aufgrund des hohen Wettbewerbs aus allen Branchen ist die Kundengewinnung nur ein Teil des Prozesses: Ihre Bindung ist ebenso relevant.

So funktioniert mobiles Remarketing

Das Funktionieren des mobilen Remarketings unterscheidet sich nicht wesentlich von dem des Retargeting im Desktop-Verkehr. Obwohl die Cookie-Verfolgung unterschiedlich durchgeführt wird und sich die Zielmärkte ändern können (in Instagram finden wir beispielsweise nur mobile Benutzer), ist der Prozess derselbe:

Phase 1: Kauf oder Besuch von Produkten und Dienstleistungen

In dieser ersten Phase wird das Cookie beim Besuch eines E-Commerce an das Gerät des Benutzers gesendet. Egal, ob Sie einen Kauf tätigen oder einen verlassenen Warenkorb verlassen, Sie werden später während Ihrer Reise durch die digitale Welt verfolgt.

Phase 2: “Möchten Sie es wirklich nicht kaufen?”

In dieser zweiten Phase ermöglicht das Tracking dem Benutzer die Anzeige von Anzeigen im Zusammenhang mit dem von ihm besuchten E-Commerce: Upsells und Angebote, wenn er einen Kauf getätigt hat oder falls er diese im Warenkorb hinterlassen hat. Mobile Remarketing würde den Nutzer fragen: “Möchten Sie es wirklich nicht kaufen, sind Sie nicht an diesen Produkten interessiert?

Phase 3: Kauf oder Ablehnung

An dieser Stelle hat der Nutzer eine zweite Möglichkeit, zum E-Commerce zurückzukehren und seine Einkäufe zu erweitern oder zumindest eine erste Umstellung vorzunehmen. Es kann (und wird) jedoch vorkommen, dass der Nutzer dieses Angebot ablehnt, was sollte das werbetreibende Unternehmen tun? Wenn der Benutzer nach einer bestimmten Anzahl von Impressionen ohne zu klicken weitermacht, ist es am besten, darauf zu verzichten.

Facebook und Google, die wichtigsten Kanäle für mobiles Remarketing

Suchmaschinen und soziale Netzwerke sind die besten Szenarien für mobiles Remarketing. Die meisten Benutzer verwenden mobile Geräte zur Navigation. Bei Google und Facebook erreichen ihre Communities astronomische Zahlen (2.320 Millionen Nutzer im Falle des sozialen Netzwerks von Zuckerberg).

Daher sind dies die wichtigsten Remarketing-Kanäle für das Handy. Allerdings funktioniert Retargeting auf Facebook anders als bei Google. In der Suchmaschine von Alphabet wird beispielsweise die ID jedes Benutzers (erfasst durch Tracking-Cookies) verwendet, um ihm beim Surfen zugehörige Anzeigen anzuzeigen; in Facebook erfolgt die Verfolgung jedoch mit der Integration des SDK und der App Events API.

Auf der anderen Seite, Ecommerces mit sehr spezifischen Personen Käufer kann unattraktiv machen die Nutzung von Netzwerken wie Facebook, zugunsten von LinkedIn und anderen Märkten stärker fokussiert die B2B, zum Beispiel. Dies sind Aspekte, die bei der Auswahl des besten Marktes für unsere mobilen Remarketing-Kampagnen zu berücksichtigen sind.

Was ist mit dem Remarketing für Apps?

Der App-Markt erwirtschaftete 2018 mehr als 70 Milliarden Dollar, eine beeindruckende Zahl, die den zunehmenden Einsatz mobiler Anwendungen zeigt: Ist es möglich, über Retargeting Benutzer abzurufen, die eine App deinstalliert haben oder sie nicht mehr nutzen?

Die Antwort ist ja, und in der Tat ist dies einer der interessantesten Mobile Marketing Trends. Immer mehr Entwickler investieren in das Remarketing von Apps. Wenn ein Benutzer beispielsweise eine Anwendung deinstalliert oder für eine Weile nicht mehr benutzt, ist es möglich, sie zu verfolgen, um Retargeting-Anzeigen anzuzeigen, um sie an die ursprüngliche Anwendung zurückzugeben.

Zum Beispiel beginnt ein Benutzer in einer Nischen-App, wie z.B. der Zalando App, nach Schuhen mit niedrigem Absatz zu suchen. Dann hält er an, um sich YouTube-Videos anzusehen oder sucht nach lokalen Schuhgeschäften. Dann würde eine Remarketing-Kampagne für die App Ihnen Anzeigen mit Angeboten von Damenschuhen zeigen, die zur Zalando App gehören. Auf diese Weise wird der Benutzer daran erinnert, dass er eine ausstehende Suche in seiner App hat, die er mit einem einzigen Klick wieder aufrufen kann.

3 Tipps zur Gestaltung exzellenter mobiler Remarketing-Kampagnen

Design von mobilen Anzeigen

Einer der am weitesten verbreiteten Fehler im mobilen Remarketing ist die Verwendung derselben Anzeigen für alle Geräte. Es ist jedoch wichtig, sein Design an die Abmessungen und Eigenschaften von Smartphones und Tablets anzupassen. Andernfalls wäre ihr Display schlecht, was zu einer schlechten Leistung führen würde. Da es nicht anders sein könnte, folgen die besten Beispiele für Mobile Marketing dieser Empfehlung.

Verwenden Sie Deep Links, um sie zur Produkt-/Kategorienseite zu führen.

Der Einsatz von Deep Links ist ein weiterer Schlüssel zur Entwicklung erfolgreicher Retargeting-Kampagnen für Mobiltelefone. Dank dieser Art von Links können Sie Ihr Publikum direkt zur Produkt-/Kategorienseite führen. Auf diese Weise erhalten Sie bessere Ergebnisse.

Erweiterte Segmentierung durchführen

E-Commerce, der bereits Remarketing-Kampagnen für Desktop-Anwender hat, kann eine vorherige Segmentierung aufweisen. Es ist am besten, neue Forschungsarbeiten durchzuführen, um eine spezifische Segmentierung für die Nutzer mobiler Geräte zu entwickeln. Natürlich werden die demographischen Daten die gleichen sein, aber das Verhalten und die Gewohnheiten werden unterschiedlich sein. Anzeigen müssen zur richtigen Zeit, am richtigen Ort und am richtigen Tag erscheinen, um die gewünschte Wirkung zu erzielen.

Kurz gesagt, die Vorteile und Anwendungen des mobilen Remarketings sind vielfältig, und Ecommerces sollten die Gelegenheit nicht verpassen, ihre Möglichkeiten zu nutzen.