Überblick

Mit über 250.000 Händlern ist Magento eine der beliebtesten selbst gehosteten Plattformen der eCommerce-Branche, und es ist nicht schwer zu verstehen, warum das so ist. Magento’s umfangreiche Features und umfassende Anpassbarkeit machen Magento zu einer ausgezeichneten Plattform für Händler, die die Ressourcen haben, um eine fortschrittliche Technologie am besten zu implementieren.

Magento wurde 2007 von Roy Rubin und Yoav Kutner gegründet. In den nächsten vier Jahren, weckte Magento das Interesse der großen Namen im eCommerce, und im Jahr 2011, kaufte eBay/X. commerce die Plattform. Derzeit gibt es Magento in drei Versionen: Magento Community Edition (CE), Magento Enterprise Edition (EE), und Magento Enterprise Cloud Edition (ECE). In diesem Bericht, werden wir uns mit den Funktionen von Magento CE befassen. Wenn Sie mehr über Magento Unternehmens-Optionen lesen möchten, klicken Sie auf unsere Bewertung von Magento Enterprise Cloud Edition.

Magento ist eine solide Plattform mit leistungsstarken Fähigkeiten. Allerdings sollten Sie beachten, dass dieser Einkaufswagen nicht für Anfänger geeignet ist. Magento kann für Händler mit wenig bis keiner technischen Erfahrung eine ernsthafte Herausforderung darstellen. In der Tat, empfiehlt Magento nicht, dass kleinere Unternehmen und neuere Händler ihre Software verwenden. Stattdessen leiten sie diese Leute an ihren Partner weiter, Zoey Commerce, eine vollständig gehostete Lösung, die mit Magento in ihrem Kern gebaut wurde.

Trotz Unzulänglichkeiten in der Kategorie Benutzerfreundlichkeit gibt es keinen Zweifel daran, dass Magento ein hervorragendes Werkzeug ist. Tatsächlich nutzen mehr Top-Internet-Händler Magento als jede andere Plattform. In den vergangenen zwei Jahren hat Magento drei bemerkenswerte Auszeichnungen gewonnen, um dies zu beweisen: # 1 Plattform Internet Retailer Top 1000 Internet Retailer (2015), # 1 Plattform Internet Retailer B2B 300 (2015) und # 1 Plattform Internet Retailer Europe 500 (2016).

Magento wird von Händlern weltweit, einschließlich Zumiez und Burger King, als vertrauenswürdig eingestuft und ermöglicht jährlich über 50 Milliarden Dollar an Transaktionen.

Lesen Sie weiter, um herauszufinden, ob Ihr Unternehmen durch die Magento Community profitieren könnte.

Preise

Obwohl Magento CE kostenlos heruntergeladen und verwendet werden kann, ist es nicht frei zu implementieren. Sie müssen für Webhosting, Domainnamen, Add-Ons, ein SSL-Zertifikat und die Zahlungsabwicklung bezahlen.

Denken Sie daran, Magento ist alles andere als einfach. Wenn Sie keine Erfahrung im Coding haben (besonders mit PHP), benötigen Sie einen Entwickler. Auch die Anstellung eines Designers ist zu erwarten.

Wenn Ihnen das zu viel vorkommt, können Sie auch eine Enterprise Lösung versuchen, allerdings zu einem stolzen Preis. Magento Enterprise Edition beginnt  bei $22,000 bis $32,000 pro Jahr.

Web-Hosted oder Lizenz

Lizenziert. Sie können Magento CE von Magento’s Website herunterladen. Sie sind dann verantwortlich für die Suche nach Ihrem eigenen Webhosting.

Wenn Sie das nicht können, werfen Sie einen Blick auf Zoey. Obwohl Zoey nicht das gleiche wie Magento ist, wurde es mit Magento Codierung gebaut und enthält eine Menge der Funktionen, die Sie auf Magento CE finden.

Spezifische Unternehmensgröße

Magento funktioniert am besten für mittlere bis große Unternehmen, vor allem, weil es so viel Zeit, Geld und Energie benötigt, um Ihre Website zum Laufen zu bringen und zu halten. Es ist wichtig, dass ein Geschäft, das diese Plattform verwendet, über die notwendigen Mittel verfügt, um einen Entwickler für die schweren Aufgaben anzuheuern.

Wenn Sie gerade erst anfangen, Magento ist wahrscheinlich nicht die beste Option. Stattdessen sollten Sie Zoey, oder sogar Shopify oder BigCommerce versuchen, die beide auf Benutzerfreundlichkeit spezialisiert sind.

Hardware and Software Requirements

Like I mentioned above, you’ll have to find your own web hosting when you begin with Magento. To run Magento 2.0 you’ll also need to check to see if you meet these specifications. Or, you can click here for the system requirements for versions 1.9 and below.

Benutzerfreundlichkeit

Als freie, selbst gehostete Software, täuscht Magento keine Benutzerfreundlichkeit vor. Magento’s Admin und die täglichen Arbeitsabläufe sind ziemlich einfach, aber die eigentliche Einrichtung und der Anpassungsprozess sind es nicht.

Wenn Sie keine Erfahrung in Web-Entwicklung haben, würde ich empfehlen, einen Entwickler zu beauftragen, um Ihnen zu helfen, Ihren Shop zu erstellen und zu implementieren.

Obwohl ich viele eCommerce-Plattformen getestet und überprüft habe, habe ich sehr wenig (sprich: null) Erfahrung mit Web-Entwicklung. Ich habe schnell entdeckt, dass das Herunterladen und Einrichten von Magento über meine Fähigkeiten hinaus ging (plus, ich hatte keinen Zugang zu einem Webserver, auf dem ich die Plattform installieren konnte). Sie können einen Blick in Magento’s Installationshandbuch werfen hier. Wenn Sie wie ich sind, scrollen Sie die Seite für eine Weile auf und ab, in der Hoffnung, ein paar Worte zu sehen, die Sinn machen, bevor Sie erkennen, dass Sie wirklich Hilfe brauchen, um dieses Ding zum Laufen zu bringen.

Glücklicherweise bietet Magento jetzt eine etwas leichtere Alternative, um die Magento-Plattform zu testen. Sie können Magento’s DevBox Beta herunterladen um die Plattform auszuprobieren, ohne sie auf einem aktuellen Server zu installieren. Leider dauerte die Einrichtung der DevBox etwa zwei Stunden und erforderte viel Googling. Sie müssen wissen, wie man eine Command-line interface benutzt, um dies zu tun. Sie benötigen auch ein gutes Stück Zeit für die eigentliche Installation von Magento.

Oder, anstatt mit dem Kopf gegen die Wand zu schlagen, können Sie sich auch für eine Demo-Version von Magento 2.0 entscheiden. Die einzige verfügbare Demo ist für Magento Enterprise Edition, die zwar nicht genau das gleiche wie die Community Edition ist, aber beide verwenden Magento 2.0, und sie sind ähnlich genug, um sie zu vergleichen. Magento ist sicherlich sehr schwierig einzurichten, aber sobald Sie es getan haben, ist es nicht allzu schwer zu bedienen. Das Dashboard ist sauber und intuitiv, und es ist einfach, die gewünschten Funktionen zu finden.

Da Magento mit so vielen Features ausgestattet ist, gibt es natürlich noch mehr zu entdecken (es ist also nicht ganz so einfach wie z. B. Shopify), aber nach einer leichten Lernkurve sollten Sie nicht allzu viele Probleme haben, den Admin zu navigieren.

Das Hinzufügen von Produkten mit Magento ist genauso einfach wie das Hinzufügen von Produkten in andere Einkaufswagen. Sie können die Steuer- und Versandeinstellungen mit der Sidebar festlegen und Ihre Metadaten für bessere SEO-Rankings anpassen.

Alle Produkte, die Sie hinzufügen, werden in Ihrem Master-Katalog aufgelistet, mit dem Sie schnell spezifische Rabatte und Flash-Verkäufe erstellen können.

Um radikale Änderungen an Ihrem Schaufenster vornehmen zu können, müssen Sie sich im Quellcode ganz tief in die Materie einarbeiten (oder eine andere Person beauftragen). Sie können jedoch den WYSIWYG-Editor (what you see is what you get) im Admin benutzen, um den Inhalt Ihrer Seiten zu aktualisieren.

Insgesamt würde ich sagen, dass Magento ohne jegliche Erfahrung in der Web-Entwicklung schwer zu installieren und anzupassen ist. Die Geschäftsabwicklung ist jedoch relativ unkompliziert. Wenn Sie also über zusätzliche Ressourcen verfügen, mit denen Sie jemanden beauftragen können, der sich um die Technik kümmert, sollten Sie in der Lage sein, die Plattform ohne viel Mühe zu benutzen.

Features

Magento hat eine der eindrucksvollsten Features Listen, die ich je gesehen habe. Wenn Sie ernsthaft Magento für Ihren Online-Shop erwägen, empfehle ich Ihnen, selbst einen Blick auf die vollständige Liste. Beachten Sie die Abschnittsüberschriften. Das Ende der Liste enthält Funktionen, die ausschließlich für Magento Enterprise Optionen bestimmt sind.

Ansonsten habe ich eine Liste meiner Lieblingsfeatures zusammengestellt, damit Sie sich einen Überblick über Magentos Fähigkeiten verschaffen können.

Marketing

  • Gutscheine: Erstellen Sie flexible Gutscheincodes und stellen Sie diese für die Offline-Versendung zur Verfügung.
  • Kundengruppen: Gruppieren Sie Ihre Kunden nach Standort und Demografie. Vermarkten Sie sie dementsprechend.
  • Anzeige der zuletzt angesehenen und verglichenen Produkte: Zeigen Sie Ihren Kunden, dass andere mit ihnen einkaufen.
  • Verwandte Produkte, Up-Sells und Cross-Sells anzeigen: Inspirieren Sie mehr Einkäufe.
  • Dauerhafter Einkaufswagen: Der Einkaufswagen Ihrer Kunden wird gespeichert, wenn sie Ihre Website verlassen.
  • Wunschzettel per E-Mail versenden: Erlauben Sie Ihren Kunden, ihre Wünsche aus Ihrem Shop zu teilen.

SEO Tools

  • Google Site Map
  • Friendly URLs
  • Meta-Information: Schreiben Sie Metadaten für Produkte, Kategorien und Inhaltsseiten.

Admin Features

  • Multi-Site-Fähigkeiten: Verwalten Sie mehrere Sites von einem Admin aus.
  • Berechtigungen verwalten: Erlauben Sie verschiedenen Benutzern, auf verschiedene Aspekte des Admin zuzugreifen.
  • Massenimport/-export: Verwenden Sie CSV-Dateien, um die Migration zu erleichtern.

Katalogmanagement

  • Digitale Produkte:. Kunden können Einkäufe von ihrem Konto herunterladen.
  • Unbegrenzte Produktattribute: Produktattribute helfen Kunden, schnell zu finden, was sie suchen und erleichtern Ihnen das Erstellen von Coupons.
  • Erweiterte Preisregeln: Geben Sie Rabatte auf Produkte, die in großen Mengen bestellt wurden.
  • Kundensortierung: Ermöglichen Sie eine gefilterte Suche, um Ihre Kunden bei der Suche nach Informationen zu unterstützen.
  • Klare Produktbilder: Zeigen Sie mehrere Bilder pro Produkt an und ermöglichen Sie es dem Kunden eine gute Vorstellung davon zu geben, was er kauft.
  • Auf Facebook freigeben: Lassen Sie Ihre Kunden Ihre Produkte auf den Timelines freigeben.

Checkout und Versand

  • Einseitiger Checkout: Machen Sie die Kasse schnell und schmerzlos.
  • Gast-Checkout: Kunden können sich als Gast abmelden oder ein Konto anlegen.
  • Versand an mehrere Adressen: Eine Bestellung kann in mehrere Richtungen versendet werden.
  • Steuer- und Versandkostenvoranschläge im Einkaufswagen: Sie werden Ihre Kunden nicht mit zusätzlichen Kosten an der Kasse überraschen.

Analytics

  • Google Analytics Integration
  • Integrierte Berichtfunktionen: Für Verkäufe, Steuer, verlassene Einkaufswagen und mehr.

Mobil

  • Kompatibel mit dem mobilen Design: Magento unterstützt HTML5-Designs, so dass Ihr Geschäft auf jedem Bildschirm großartig aussehen wird.
  • Zugriff auf Ihren Admin: Nutzen Sie Magento’s App, um Bestellungen von überall aus zu verwalten.

Meiner Meinung nach ist das einzige Feature, dass Magento wirklich fehlt, die Einkaufswagen Recovery (die nur mit Enterprise verfügbar ist). Mit Integrationen können Sie jedoch jederzeit fehlende Features hinzufügen. Und es gibt wirklich nicht so viele Features, die zusätzlich zu Magento benötigt werden.

Im Hinblick auf Features ist Magento eine der besten Plattformen da draußen.

Web Design

Magento bietet keine vorgefertigten Themes. Sie sind alle von Drittanbieter-Entwicklern verfügbar. Einige sind gratis, manche kosten bis zu $500. Um eine Vorstellung davon zu bekommen, was ein paar dieser Themen können, werfen Sie einen Blick auf Magentos Kundenliste.

Im November 2015 veröffentlichte Magento seine 2. x-Version von Magento CE. Designer und Entwickler holen immer noch auf. Zum Zeitpunkt dieses Artikels, hat Magento nur noch acht Themes  auf ihrem Marktplatz, die mit Magento 2. x kompatibel sind. Ich rechne damit, dass sich diese Zahl verbessern wird, aber im Moment sind die Theme-Optionen mit 2. x ziemlich schlank.

Auf der anderen Seite haben die Versionen 1.9 und niedriger viele Themes zur Verfügung. Sehen Sie sich das Thema Auswahl in Magento Connect hier an.

Bevor Sie sich für ein Theme entscheiden, denken Sie daran, dass es vollständig mobil ist. Bei so vielen Kunden, die von ihren Handys einkaufen, ist mobiles Design absolut entscheidend für Online-Shops.

Integrationen und Add-Ons

Da Magento Open Source ist, ist es für die Magento Gemeinschaft der Entwickler einfach, neue Anwendungen und Erweiterungen für die Plattform zu erstellen. Folglich stehen hunderte von Integrationen in der Datei Magento Marketplace zur Verfügung. Auch hier sind deutlich weniger Integrationen kompatible mit Magento 2.x, aber ich erwarte, dass sich die Zahl mit der Zeit verbessert.

Hier sind ein paar Beispiele von dem, was es gibt.

  • TaxJar: Automatisierter Steuerrechner. Kostenlos.
  • Bronto: Email Marketing. Kostenlos.

Wie Sie sehen können, sind viele der Magento-Integrationen kostenlos verfügbar (obwohl Sie noch für die Software zahlen müssen). Andere können bis zu mehreren hundert Dollar kosten. Recherchieren Sie vor dem Kauf.

Zahlungsabwicklung

Magento verfügt über die Fähigkeit, Kaufaufträge und Zahlungsanweisungen sofort zu akzeptieren, aber Sie müssen mit einem Zahlungs-Gateway integrieren, um Zahlungen von den meisten Kunden zu akzeptieren.

Glücklicherweise bietet Magento auch out-of-the-box-Integrationen mit folgenden Features PayPal Payment Solutions, Braintree, und Authorize.net.

Im Moment sind 46 Zahlungsgateways für Magento 2.0 verfügbar, darunter:

Auch hier haben Magento Versionen 1.9 und niedriger mehr Optionen zur Auswahl. Zahlungsgateways variieren im Preis von kostenlos bis etwa $450. Sie können die vollständige mehrsprachige, mehrwährungsfähige Liste der kompatiblen Zahlungs-Gateways hier einsehen.

Kundenservice und technische Hilfe

Wie bei den meisten Open-Source-Lösungen ist auch bei Magento der Kundenservice praktisch nicht existent. Nur Enterprise-Clients haben Zugriff auf 24/7 Telefonsupport und Webticket-Support.

Alle anderen müssen sich mit den verfügbaren Ressourcen auf Magento’s Website zufrieden geben. Glücklicherweise, weil so viele Händler Magento verwenden, gibt es eine ziemlich aktive Benutzer-Community, die Ihnen helfen kann, auf Foren oder durch bezahlte Unterstützung.

Hier sind die Support-Möglichkeiten, die Magento bietet.

  • Telefin 1-877-574-5093 (M-F, zwischen 7:30 – 16:30 Uhr PST)

Sie können sich auch bei Magentos Trainingskursen anmelden (Dies ist ein absolutes Muss, wenn Sie planen, ein Magento-Experte zu werden). Diese Kurse kosten zwischen $0 und $3500.

Negative Bewertungen und Beschwerden

Die meisten Magento Kunden sind mit ihrer Plattform zufrieden; Magento erhält konstant hohe Bewertungen über Kundenkommentare. Wie immer gibt es ein paar Dinge, die Magento verbessern könnte. Hier sind einige der häufigsten negativen Bemerkungen unserer Kunden:

  • Langsam: Magento kann oft ziemlich langsam laufen, was nicht gerade förderlich ist, um Ihren Admin effektiv zu verwalten oder den Spitzenplatz auf einer Suchergebnisseite zu erreichen.
  • Teuer: Wenn Sie oben Webentwicklerkosten, Netzhosting und alle mögliche zusätzlichen Integrationen oben addieren, kann Ihre –„freie“ Plattform ziemlich teuer werden.
  • Kein Kundendienst: Sie sind im Hinblick auf Support auf sich allein gestellt.
  • Steile Lernkurve: Es dauert eine Weile, um den Dreh von Magento herauszubekommen, und Programmierkenntnisse sind erforderlich. Die Kunden sind sich jedoch im Allgemeinen einig, dass es einen hohen ROI gibt, sobald Sie diese Kurve überwunden haben

Andere Beanstandungen:

  • Schlechte eingebaute Berichtsfunktion: Zum Glück können Sie sich in Google Analytics integrieren.
  • Keine eingebaute Funktion für verlassene Einkaufswagen: Das ist eine Schande, aber es gibt Integrationendie das für Sie übernehmen können.
  • Bugs: Einige Benutzer berichten, dass Magento 2. x immer noch ein bisschen fehlerhaft ist.
  • Kann kein billiges Hosting verwenden: Magento ist eine leistungsfähige eCommerce-Plattform, die einen ähnlich leistungsfähigen Web-Host erfordert.

Positive Bewertungen und Erfahrungsberichte

Wie ich gesagt habe, lieben die Kunden im Allgemeinen Magento. Das sind die Gründe:Features: Magento hat fast alles, was Sie sich wünschen können. Wenn Sie etwas nicht finden können, was Sie brauchen, sind die Chancen gut, dass Sie es auf dem Magento Marketplace bekommen.

  • Große Benutzer-Community: Es gibt viele Händler, die an den gleichen Problemen arbeiten, die Sie haben. In einem Benutzerforum können Sie sich diesen Wissenspool erschließen.
  • Skalierbar: Magento kann mit Ihrem Unternehmen wachsen.
  • Anpassbar: Sie können jeden Aspekt Ihres Admin- und Schaufensterbereichs an die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpassen.

Andere Kommentare sind u. a:

  • Kostenlos: Magento ist absolut kostenlos zum Download. Aber, siehe “Teuer” oben.
  • Viele Anwendungen: Es gibt Hunderte von Möglichkeiten, wie Sie die Fähigkeiten Ihres Shops erweitern können.

Sicherheit

Da Magento eine selbst gehostete Option ist, sind Sie für die Einrichtung Ihrer Website-Sicherheit verantwortlich. Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Website PCI-konform ist, und Sie müssen die Sicherheit selbst überwachen, immer neue Patches von Magento herunterladen, wenn Sicherheitsprobleme behoben werden. Schauen Sie sich einige dieser neuen Patches hier an.

Sehen Sie sich Magentos Tipps für die Sicherheit hier an.

Endgültiges Urteil

Was Open-Source-Software betrifft, ist Magento eine der besten. Seine reichhaltige Features und die immer größer werdenden Pool von Add-ons und Integrationen machen Magento zu einer zuverlässigen Option für ein aufstrebendes Geschäft. Wenn Sie bereit sind, die steile Lernkurve zu überwinden, könnte Magento die Plattform sein, nach der Sie gesucht haben.

Wenn Sie denken, Magento ist der richtige Ansatz für Ihr Unternehmen, empfehle die Anmeldung zu einer  kostenlosen Demo-Version. Ein Magento-Vertreter wird Sie durch den Admin und das Schaufenster führen, damit Sie ein gutes Gefühl für die Plattform bekommen können (ohne die Mühe des Herunterladens und der Installation).