Überblick

LemonStand wurde 2010 gegründet und ist eine kanadische eCommerce-Lösung für stetig wachsende Online-Händler. LemonStand beherbergt derzeit über 2000 Händler und bietet allen diesen Händlern ein zuverlässiges Webhosting, einen exzellenten Kundenservice und ein ständig erweitertes Feature-Set.

LemonStand ist jedoch nicht Ihre typische SaaS-Lösung. Im Gegensatz zu den Websites der meisten SaaS-Plattformen sind LemonStand-Websites vollständig anpassbar. Sie können fast jeden Aspekt des Aussehens und der Handhabung Ihres Web-Shops ändern. Das einzige Problem ist nur, dass man in den Quellcode abtauchen muss, um diese Änderungen vornehmen zu können.

In der Vergangenheit haben wir LemonStand in der Regel mittelständischen Unternehmen empfohlen. LemonStand hat jedoch vor kurzem ein neues Preismodell eingeführt, das es eher zu einer Option für kleinere Unternehmen macht (vorausgesetzt, Sie haben das Know-how, um Anpassungen an Ihre Website selbst vorzunehmen).

Lesen Sie weiter, um einen vollständigen unabhängigen Überblick über die Plattform und den Kundenservice von LemonStand zu erhalten.

Preis

LemonStand bietet eine kostenlose 14-Tage-Testversion an, für die keine Kreditkarte benötigt wird. Sie können Ihre Plattform also risikofrei testen, bevor Sie sich festlegen. Wenn Sie sich entscheiden, LemonStand für Ihren Online-Shop zu verwenden, haben Sie drei Preisstufen zur Auswahl.

Jeder Plan verfügt über unbegrenzte Produkte und Varianten, unbegrenzte Mitarbeiter-Accounts, Speicherplatz und Bandbreite. Es fallen keine Transaktionsgebühren oder Stornogebühren an, und jeder Plan wird monatlich abgerechnet (keine Verträge erforderlich). LemonStand bietet jetzt alle Kernfunktionen zu jedem Preis. Um zu sehen, was diese Kernfunktionen beinhalten, schauen Sie hier.

LemonStand teilt die Preisniveaus nach der Anzahl der Bestellungen auf, die Kunden jeden Monat auf Ihrer Website platzieren. Achten Sie genau auf diese Zahlen, wenn Sie LemonStand für Ihren Shop in Betracht ziehen. Wenn Sie Ihre Bestellmenge für drei Monate überschreiten, führt Sie LemonStand automatisch zur nächsten Preisstufe:

  • Starter – $19/Monat
    • 75 Aufträge pro Monat
    • Standard E-Mail Support (24 Stunden Reaktionszeit)
  • Growth – $69/Monat
    • 300 Bestellungen pro Monat
    • Standard E-Mail Support (24 Stunden Reaktionszeit)
  • Professional – $199$/Monat
    • 1000 Aufträge pro Monat
    • Prioritäts-E-Mail-Support (12 Stunden Reaktionszeit)

Für mehr Information schauen Sie auf LemonStand’s Preis-Seite.

Cloud-Based oder lokal installiert

LemonStand ist eine SaaS (Software as a Service) Lösung. LemonStand übernimmt für Sie das Webhosting.

Spezifische Unternehmensgröße

Obwohl kleinere Unternehmen LemonStand verwenden können, erfordert die vollständige Anpassung Ihrer Website wirklich einen erfahrenen Web-Entwickler und Designer. Um LemonStand optimal nutzen zu können, müssen Sie entweder über diese Fähigkeiten verfügen oder sich jemanden leisten können, der es kann.

Hardware- & Betriebssystem-Anforderungen

Da Ihre Software für Sie gehostet wird, benötigen Sie nur einen Computer, eine Internetverbindung und einen aktuellen Webbrowser.

Benutzerfreundlichkeit

LemonStand bietet eine kostenlose 14-Tage-Testversion an, also können (und sollten) Sie die Plattform vor dem Kauf ausprobieren.

Wenn Sie sich für die Testversion anmelden, erhalten Sie eine E-Mail mit Login-Informationen und einem Link zu Ihrem neuen Schaufenster.

Nachdem ich mich für die Testversion angemeldet hatte, loggte ich mich sofort in meinen Admin ein. Das habe ich gefunden.

Wie Sie sehen können, hilft Ihnen LemonStand mit ein paar Anweisungen auf Ihrem Dashboard.

Ich habe einige Zeit damit verbracht, mit dem Admin herumzuspielen, Produkte und Rabatte hinzuzufügen und zu versuchen, mein Schaufenster zu bearbeiten.

Das Hinzufügen von Produkten erfolgt wie bei jeder anderen benutzerfreundlichen Plattform. Sie geben lediglich Produktbeschreibungen und Bilder, Preise, Versandinformationen und Attribute ein. Alles nur Tippen und Klicken. Leider müssen Sie viel scrollen, um all diese Informationen hinzuzufügen. Ich würde es vorziehen, wenn die Produkteigenschaften über der Falz verzeichnet würden, also könnte ich alle sie leicht auf einmal ansehen (und meinem Handgelenk den Schmerz vom ganzen Tag scrollen ersparen). Ich habe mir auch die Rabatt-Funktionen von LemonStand angesehen. Mit LemonStand ist es möglich, Rabatte für eine bestimmte Gruppe von Produkten auf eine bestimmte Zwischensumme festzulegen, etc. Wie Sie diese hyper-spezifischen Rabatte anlegen, ist jedoch nicht sofort klar. Hier ist ein Link zur Dokumentation die mir geholfen haben, es herauszufinden. (Hinweis: LemonStand ist sich bewusst, dass ihre Discountmaschine nicht die intuitivste ist; sie arbeiten gerade daran, das zu beheben.)

Glücklicherweise fand ich den Admin von LemonStand insgesamt recht einfach zu navigieren. Alles, was Sie dazu benötigen, finden Sie in der linken Sidebar. Ich musste nicht lange nach versteckten Features suchen, sie sind alle sofort verfügbar.

Wenn Sie Informationen zur Bearbeitung des Designs Ihres Schaufensterdesigns suchen, versuchen Sie den Abschnitt Webdesign weiter unten.

Features

LemonStand bietet genug Funktionen, um die meisten Benutzer zufrieden zu stellen, aber meiner Meinung nach könnten sie es schaffen, komplexere Funktionen hinzuzufügen.

Glücklicherweise wird LemonStand ständig aktualisiert und mit neuen Features ausgestattet. Werfen Sie einen Blick auf ihre Roadmap um zu sehen, woran sie gerade arbeiten. Und mit ihrem neuen Preisplan sind alle Kernfunktionen auf allen Tarifen verfügbar.

Besonders gut gefällt uns, dass LemonStand jetzt Produkt-Abonnement-Funktionen direkt einsatzbereit anbietet. Typischerweise sind diese Funktionen nur über Add-Ons verfügbar. LemonStand berichtet, dass viele neue Kunden die Vorteile dieser Abonnement-Funktionen nutzen.

Was bieten diese aktuellen Features?

Admin

  • Bestandsverwaltung: Stellen Sie Ihre Produkte so ein, dass sie automatisch ausgeblendet werden, wenn sie nicht mehr verfügbar sind.
  • Versandtarife: Legen Sie Ihre eigenen Versandtarife fest oder verwenden Sie Integrationen mit den wichtigsten Versanddienstleistern (UPS, FedEx, USPS und Australia Post) für Echtzeitversandtarife.
  • Steuern: Eigene Steuersätze festlegen oder integrieren mit Avalara für eine einfachere Steuergestaltung.
  • Analytik: Statistiken über aufgegebene Einkaufswagenraten, Traffic, Verkäufe usw. anzeigen

Design

  • Anpassbare Checkouts: Ihre Kunden werden auf Ihrer Website zur Kasse gehen; sie werden nicht zu einer LemonStand-URL weitergeleitet.
  • LemonSync Command Line Tool: LemonSync für die lokale Entwicklung verwenden. Lesen Sie hier mehr darüber.
  • Kostenlose Open-Source-Themen: Diese Themes sind zu 100% anpassbar, wenn Sie über das richtige Know-how verfügen. LemonStand verwendet die Twig-Themensprache.

Produkte

  • Unbegrenzt: Legen Sie unbegrenzte Produkte, Produktoptionen, Varianten und Bilder fest.
  • Kundenspezifische Produkte: Geben Sie Ihren Kunden benutzerdefinierte Felder zur Eingabe ihrer Spezifikationen für maßgeschneiderte Produkte an.
  • Digitale Produkte: Verkaufen Sie digitale Fotos, Musik usw. auf derselben Website wie Ihre physischen Produkte. Mehr hier.

Marketing

  • Cross- und Up-Sell: Listen Sie verwandte Produkte auf und lassen Sie diese neben den Produkten Ihrer Kunden erscheinen.
  • Preisstaffelung: Für B2B-Verkauf. Kunden können beim Massenkauf weniger pro Einheit zahlen.
  • Integriertes E-Mail-Marketing. Entwerfen Sie einzigartige E-Mail-Vorlagen und stellen Sie diese so ein, dass sie automatisch direkt von Ihrem Admin gesendet werden.
  • Rabatte: Erstellen Sie Rabattcodes und geben Sie an, wie oft sie verwendet werden können.

Web Design

LemonStand hat 14 verfügbare Themes (darunter das „Bones“ -Thema für Entwickler). Alle sind kostenlos, vollständig mobil und Open-Source. Die Themes von LemonStand sind maßgeschneidert. Wenn Sie von Wörtern wie Twig, Bootstrap, React und Angular verwirrt werden, müssen Sie vielleicht jemanden anheuern, der diese Anpassung für Sie vornimmt.

Andererseits mag ich die LemonStand-Themes so sehr, dass ich mich damit begnüge, ihre vorgefertigten Themes ohne jegliche Anpassungen zu verwenden.

Es gibt nicht viel, was wir mit begrenzter technischer Fähigkeit tun können, um das Layout der Seite zu bearbeiten. Im Admin kann man ein paar Farben und Logos ändern, aber das ist im Grunde alles, was man tun kann, ohne tiefer in die HTLM und CSS einzutauchen.

LemonStand stellt auch eigene Design-Services zur Verfügung, wenn Sie sich für diesen Weg entscheiden.

Integrations & Add-Ons

LemonStand bietet einige Möglichkeiten, auf Integrationen zuzugreifen. Zum Beispiel bietet LemonStand eine Integration mit Zapier an, ein Service, der die Integration mit Hunderten anderer Softwareprogramme ermöglicht. Sie können auch JavaScript für Add-On-Integrationen verwenden.

Hier sind einige der systemeigenen Integrationen, die LemonStand anbietet (Ich habe Bezahlprozessoren, Versandintegrationen und solche, die über Zapier verfügbar sind, ausgeschlossen). Die vollständige Liste der Integrationen finden Sie hier.

Buchhaltung und Steuer

  • Avalara
  • QuickBooks

Analytics

  • Google Analytics
  • Mixpanel
  • Heap
  • Segment
  • Kissmetrics

Marketing

  • Hotjar
  • SumoMe
  • Crazy Egg
  • Optkit
  • CartHook
  • Convert
  • Optimizely
  • VWO
  • OmniStar Affiliate
  • Pure Chat
  • Wishpond

Operationen

  • Odoro
  • ShipRush
  • Fishbowl

Wenn Sie oben nicht finden, was Sie suchen, bietet LemonStand auch eine leistungsfähige RESTful API, mit der Ihre Entwickler Integrationen für Sie erstellen können.

Zahlungsabwicklung

LemonStand hat kürzlich eine komplett neue Sammlung von Zahlungs-Gateways ausgerollt. Mittlerweile sind über 95 Zahlungs-Gateways in mehr als 100 Ländern verfügbar.

Hier sind einige der beliebtesten Optionen: LemonStand hat kürzlich eine komplett neue Sammlung von Zahlungs-Gateways ausgerollt. Mittlerweile sind über 95 Zahlungs-Gateways in mehr als 100 Ländern verfügbar.

Sie können die vollständige Liste hier abrufen.

Kundenservice & Support

Der Support von LemonStand ist per E-Mail und Live-Chat (den Sie in Ihrem Adminbereich finden) verfügbar. LemonStand bietet auf seiner Plattform auch eine Vielzahl von Dokumenten an, so dass Sie die Möglichkeit haben, selbst Antworten auf Supportfragen zu finden.

Hier sind ein paar Links zu den technischen Support-Optionen von LemonStand.

Sie können LemonStand auch über die Social-Media-Profile des Unternehmens auf TwitterFacebook,  Instagram, und Dribbble kontaktieren.

Ich war angenehm überrascht von der Kundenbetreuung durch LemonStand. Ich stellte eine einfache Frage über E-Mail und erhielt innerhalb von vier Minuten eine vollständige Antwort. Im Vergleich zu den Reaktionszeiten anderer Plattformen (die Stunden oder sogar Tage dauern können) ist dies blitzschnell.

Negatives Beurteilungen & Beschwerden

Die LemonStand-Kunden sind größtenteils zufrieden mit der Plattform. Sie geben aber auch zu, dass LemonStand noch ein paar Dinge zu verbessern hat. Das sagen echte LemonStand Kunden über die Plattform:

  • Fehlende Funktionen: Ich habe mehr Kommentare gesehen, die diese konkrete Beschwerde erwähnen als jede andere. Kunden sagen, dass LemonStand immer noch daran arbeitet, einige wichtige Features und Integrationen zu entwickeln. Alle diese Kommentare bringen die Hoffnung zum Ausdruck, dass LemonStand diese Features in Zukunft weiterentwickeln wird.
  • Einige Geschicklichkeit erforderlich: Um Ihren Shop wirklich zu entwerfen, benötigen Sie einige Kenntnisse in HTML und CSS, oder zumindest in der Lage sein, jemanden zu mieten, der sich darum kümmern kann.
  • Schwierige Rabatt-Features: Ich habe ein paar Beschwerden gesehen, dass die Rabatt-Features von LemonStand nicht flexibel genug ist, um sehr spezifische Rabatte zu erstellen. Aber das ist meiner Meinung nach nicht der Fall. LemonStand hat eigentlich einen ziemlich stabilen Discount-Engine; es ist nur schwierig, dies auf den ersten Blick herauszufinden. Ich vermute, dass diese Beschwerde weitgehend auf Anwenderfehler zurückzuführen ist.

Positive Beurteilungen & Erfahrungsberichte

Wie ich bereits erwähnt habe, ist das Kundenfeedback auf LemonStand auf den meisten Kommentarboards überwältigend positiv. Das lieben diese Kunden an LemonStand:

  • Kontrolle und Anpassbarkeit: Es ist wahr, dass es einige technische Kenntnisse braucht, um ein LemonStand Konto zu verwalten. Wenn Sie diese Kenntnisse besitzen, gibt es kaum etwas, was Sie nicht an Ihrem Shop ändern können. Insbesondere Kunden finden ihre Schaufenster (das tatsächliche Erscheinungsbild ihrer Shops) sehr flexibel.
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung: LemonStand verbessert kontinuierlich und konsequent die bestehenden Features und fügt neue hinzu. Hier können Sie die Roadmap des Unternehmens einsehen, um zu sehen, woran sie gerade arbeiten.
  • Guter Kundenservice: Das kann ich bestätigen. Ich fand den Kundenservice von LemonStand höflich und reaktionsschnell.
  • Integrierte Abonnement-Funktionen: Verkäufer von Abonnements lieben es, dass die benötigten Funktionen sofort verfügbar sind.

Andere Eigenschaften, die LemonStand Kunden mögen (aber weniger häufig erwähnen), umfassen:

  • Offene API für die Entwicklung.
  • Keine Transaktionsgebühren.
  • Schnelle Einrichtung, wenn Sie über Grundkenntnisse im Web verfügen.

Security

LemonStand ist mit einer SSL-Zertifizierung für die gesamte Website erhältlich, was sowohl der Zufriedenheit Ihrer Kunden als auch Ihrem Suchmaschinenranking zugute kommt. LemonStand Stores sind auch PCI DSS konform.

Ihre Daten sind im globalen CDN (Content-Delivery-Netzwerk) von LemonStand sicher und werden automatisch aktualisiert.

Endgültiges Urteil

Wenn Sie Shopify, in Betracht gezogen haben, aber einen Einkaufswagen mit mehr Anpassbarkeit bevorzugen, ist LemonStand vielleicht der richtige Weg. Es hat einen guten Kunden-Support, einen schönen Admin und 100% Open-Source-Themes. Und wenn Sie die Ressourcen haben, jemanden anzuheuern, der Ihre Webentwicklung für Sie durchführt – und es macht Ihnen nichts aus, auf ein paar erweiterte Features zu warten – dann ist LemonStand auf jeden Fall eine Erwägung wert.

Klicken Sie auf den untenstehenden Link, um sich für eine kostenlose (nicht verbindliche) Testversion von LemonStand anzumelden, um sich ein besseres Bild davon zu machen, was die Plattform für Sie tun kann.

Beginnen Sie mit LemonStand