Die eCommerce-Branche hat sich weiterentwickelt. Es ist nicht zu leugnen, dass sich die Spielregeln ändern. Und wenn wir an die Entwicklung und den Spielwechsel denken, ist HubSpot ein Unternehmen, das es immer geschafft hat, an der Spitze zu stehen.

Nachdem die Inbound-Vermarkter Jahr für Jahr mit tollen Features und Produkterweiterungen auf der Inbound-Konferenz begeistert waren, hat HubSpot wieder einmal eine Überraschung enthüllt, die zwar erwartet wurde, aber nicht so schnell. HubSpot kündigte eine neue Integration mit Shopify, der weltweit führenden Multi-Channel eCommerce-Plattform, an.

Diese von Groove entwickelte native Integration ermöglicht es den Kunden nun, die Leistungsfähigkeit von Shopify zusammen mit den wichtigsten Daten nahtlos zu integrieren:

  • Kunden
  • Bestellungen
  • Produkte

All dies und mehr von Shopify direkt von Hubspot. Dies ist eine der leistungsfähigsten Integrationen für Anwender. HubSpot, mit Präsenz in über 90 Ländern, verfügt über eine narrensichere Inbound-Formel, die in der Marketing-Software gekapselt ist und das gesamte Kundenerlebnis von der Awareness bis zum Advocacy verwaltet.

Shopify betreibt mittlerweile mehr als 500.000 Unternehmen in 175 Ländern. Das bedeutet, dass alle diese Unternehmen nun über das komfortabelste Werkzeug verfügen, um Produkt- und Leaddaten zu speichern und gleichzeitig ihre Leads durch verschiedene Lebenszyklusphasen zu pflegen.

HubMonks gibt Ihnen einen genaueren Einblick in die Funktionsweise dieser Integration.

Die erstklassige Anleitung zum Kombinieren von Shopify & HubSpot für maximale Ergebnisse

Inventar, Kategorien, Rabatte, Warenkorb, Kasse, Kontaktverwaltung, Pflege….Puh! Es gibt so viele Komplexitäten in eCommerce-Plattformen. Ein Tool wie Shopify macht den richtigen Sinn, da es alle Prozesse vereinfacht, die bei der Einführung und Verwaltung eines eCommerce-Schaufensters anfallen.

Mit der leistungsstarken HubSpot-Marketingplattform haben Sie zwei der robustesten Systeme integriert, um Ihre Leads in Stammkunden umzuwandeln.

So können Sie diese Integration optimal nutzen:

Warenkorb-Abbruch-Logik

Es könnte zwei Logiken für das Verlassen des Wagens geben. Ja oder Nein. In beiden Fällen können Sie eine intelligente Liste erstellen, die Ihnen hilft, Ihre Kontakte zu segmentieren und einen gezielten Workflow vorzubereiten. So funktioniert es:

  • Gehen Sie zu “Kontakte” und wählen Sie die App “Listen”.
  • Erstellen Sie jeweils zwei Smart Lists für “Wagen verlassen: Ja” und “Wagen verlassen: Nein.”
  • Erstellen Sie für jedes Szenario in der linken Leiste eine Logik, indem Sie auf die Option “Kontakteigenschaft” klicken.
  • Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü die Option “Anzeige des abgebrochenen Warenkorbs”.
  • Stellen Sie den Wert als “Yes” für “Abandoned Cart: Yes” ein und umgekehrt.

Sie haben nun zwei Listen erstellt, jeweils eine für Warenkorb-Abbrecher und Nicht-Abbrecher. Jetzt sind Sie alle bereit, gezielte Workflows für Kontakte in beiden Listen zu erstellen.

Post-Purchase Follow-Up-Workflow

Sie können eine Vielzahl von Listen erstellen, um gezielte Workflows auf Basis der gekauften Produkte zu erstellen. HubMonks hat Sie bei der Erstellung dieser Listen unterstützt.

  • Erstellen Sie individuelle Listen für die folgenden Szenarien:
    • Alle gekauften Kollektionen.
    • Alle gekauften Produkttypen.
    • Alle gekauften SKUs (Stock Keeping Units).
    • Alle gekauften Tags
    • Alle gekauften Lieferanten
    • Erworbene Produkte
  • Wählen Sie unter “Contact Property” in der App “Lists” die Eigenschaft für eine der oben genannten Listen aus.
  • Nun können Sie die Produkte für dieses Kriterium angeben, indem Sie die Option “Hat jemals das Wort enthalten” wählen, gefolgt von dem Anbieter, den Sie einbeziehen möchten.
  • Dadurch wird eine Liste aller Kontakte erstellt, die das ausgewählte Produkt gekauft haben.

Wiederanlauf-Workflow

Sie können Listen auf der Grundlage der Zeit erstellen, die Ihre Kunden inaktiv geblieben sind.

  • Erstellen Sie eine Liste mit dem Namen “Re-engagement: 365 Tage
  • Unter “Kontakt-Eigenschaft” wählen Sie “Letztes Bestelldatum”.
  • Wählen Sie als Wertoperator “Ist mehr als” und geben Sie als Wert 365 Tage ein.
  • Dadurch wird eine Liste aller Personen erstellt, die seit mehr als 365 Tagen keinen Kauf getätigt haben.

Ebenso können Sie mit der Shopify-Integration Listen erstellen, um spezielle Kunden zu belohnen:

Belohnen Sie Ihre treuen Kunden, die einen vordefinierten Einkaufsbetrag überschreiten.

Kontakt Eigenschaften Verfügbar mit HubShop.ly

Sie können Ihre Kontakte anhand ihrer Online-Shop-Eigenschaften filtern und segmentieren. Hier ist die Liste der Eigenschaften, die Sie mit HubShop.ly erhalten.

  • Shopify Kunden-ID : Verfolgen Sie Ihre Kontakte mit einer eindeutigen Shopify-Kundennummer.
  • Erstellungsdatum des Kontos: Finden Sie Kontakte oder Kunden, die ein Konto bei Shopify in einem bestimmten Zeitraum erstellt haben.
  • Gesamtzahl der Aufträge: Finden Sie Kunden anhand der Gesamtzahl der bei Shopify aufgegebenen Bestellungen.
  • Gesamtzahl der Artikel: Finden Sie Kunden anhand der Gesamtzahl der gekauften Artikel.
  • Lebenslange Einnahmen: Filtern Sie Kunden mit einem bestimmten Umsatz auf Lebenszeit, der in einem Shopify Store generiert wird.
  • Durchschnittlicher Auftragswert: Filtern Sie die Kontakte nach dem AOV aller auf der Website aufgegebenen Bestellungen.
  • Erstbestelldatum: Liste aller Kunden, die an einem bestimmten Datum gekauft haben.
  • Letztes Bestelldatum: Liste aller Kunden, die ihren letzten Einkauf an einem bestimmten Datum getätigt haben.
  • Erworbene Produkte: Eine Reihe von Produkten, die im Shopify-Shop gekauft wurden.
  • Alle Anbieter gekauft: Eine Reihe von Anbietern, die Ihre Kunden aus dem Shopify Store auswählen.
  • Alle gekauften Produkttypen: Eine Reihe von Kategorien, von denen Ihre Kunden gekauft haben.
  • Versanddatum der letzten Bestellung: Datum, an dem die letzte Bestellung versandt wurde.
  • Letzte Bestellnummer: Die aktuellen Bestellnummern des Kunden.
  • Letzter Bestellwert: Die Dollarsumme des letzten Auftrags des Kunden.
  • Kennzeichen Verlassener Warenkorb: Ja, als der Wagen verlassen wurde. Nein, als es nicht verlassen wurde.
  • Verlassener Warenkorb-Link: Der Link, den ein Benutzer anklickt, um zu seinen verlassenen Wagen zurückzukehren.
  • Verlassene Warenkörbe: Finden Sie Kunden anhand der Produkte, die sich im Warenkorb befinden.
  • Verlassener Warenkorb Datum/Uhrzeit: Das Datum/Uhrzeit, an dem der Warenkorb verlassen wurde.

 

eCommerce Reporting (nur für Enterprise Edition)

Mit der Enterprise Edition können Sie Berichte für Ihren eCommerce-Shop erstellen. Hier sind einige einfache Schritte, um Berichte für die wichtigsten Leistungsindikatoren für Ihren eCommerce-Shop zu erstellen.

  • Erstellen Sie einfach einen neuen Bericht für Ihren eCommerce-Shop mit der folgenden Spezifikation. 
  • Im Bereich Berichte sehen Sie eine Fülle von Berichten für Ihren eCommerce-Shop. Hier sind die wichtigsten Leistungsindikatoren, die Ihnen gefallen würden:
    • Aufschlüsselung des Verkehrsquellentyps
    • Kontakte von jeder Quelle.
    • Gesamterlös aus jeder Quelle für den ausgewählten Zeitraum.
  • Sie können auch die Performance dieser Kanäle anhand des “Last Order Date” überprüfen.

Fazit

Wenn Ihr eCommerce-Shop nicht bei Shopify gehostet wird, gibt es nichts zu verlieren. HubSpot hat angekündigt, dass sie die eCommerce-Brücke schaffen, die die Integration aller wichtigen eCommerce-Plattformen mit HubSpot ermöglicht. Im Moment klingt HubSpot-Shopify nach einer spannenden Partnerschaft. Es macht die Leadpflege und das Reporting sehr komfortabel.