Amazon, Zappos, AliExpress und andere E-Commerce-Referenzen hätten nicht erfolgreich sein können, wenn sie einfach Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen verkauft hätten. Das “Rezept” für die Erstellung eines erstklassigen Online-Shops umfasst viele weitere Aspekte: Minimale Ladezeiten, adaptives Design oder optimierte Checkout-Prozesse sind dabei entscheidend.

Denken Sie darüber nach, eine E-Commerce-Seite zu erstellen? Laut der Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) erzielte dieser Sektor im vergangenen Jahr allein in Spanien einen Umsatz von mehr als 30 Milliarden Euro (25,7% mehr als 2016), was die vielversprechende Entwicklung dieses Sektors zeigt.

Auch in E-Commerce-Umgebungen werden viele genannt, aber nur wenige ausgewählt. Schätzungen zufolge gibt es weltweit zwischen 12 und 24 Millionen Online-Shops, aber nur ein kleiner Prozentsatz wird mit der Zeit überleben. Wenn Sie zu den Auserwählten gehören wollen, haben Sie einen Termin mit den folgenden Zeilen.

Diese Tips werden Ihnen helfen, einen unglaublichen Online-Shop zu erstellen.

In den folgenden Zeilen finden Sie eine Auswahl von Best Practices für die Gestaltung von E-Commerce-Seiten, die für Sie unabhängig von der Branche, dem Produkt oder dem Verbraucher, an die Sie sich wenden, sehr nützlich sein werden.

Wetten Sie auf ein bestimmtes CMS für E-Commerces

Obwohl mehr als 30% der digitalen Welt mit WordPress gestaltet ist, gibt es viel Leben jenseits dieses beliebten CMS, insbesondere bei der Erstellung von Ecommerces. PrestaShop, Magento oder Shopify ermöglichen es Ihnen, Online-Shops mit Zahlungsabwicklung, Bestandsverwaltung und anderen wesentlichen Elementen zu gestalten. Andererseits ist es mit Hilfe von WooCommerce und Jigoshop möglich, WordPress ohne große Schwierigkeiten in einen Online-Shop zu verwandeln. Obwohl nicht alle diese Dienste kostenlos sind, ist es ratsam, eine kleine Investition in unseren E-Commerce zu tätigen, um Probleme in der Zukunft zu vermeiden.

Implementierung eines benutzerfreundlichen SEO-Designs

Ein weiterer Schlüssel zur Schaffung eines E-Commerce-Shops ist eng mit der SEO-Positionierung in Google, Bing und anderen Suchmaschinen verbunden. Auch die Webarchitektur hat einen großen Einfluss auf diese Art des digitalen Marketings. Die Implementierung von H1-, H2- und H3-Tags, reichhaltigen Snippets, Semmelbröseln oder die Verwendung von freundlichen URLs sind nur ein kleiner Teil dieses Prozesses, der für den größtmöglichen organischen Traffic unerlässlich ist.

Rezensionen sind die Mundpropaganda des Internets.

Wussten Sie, dass mehr als 60% der Verbraucher die Bewertungen anderer Käufer überprüfen, bevor sie sich für den Kauf des betreffenden Produkts oder der betreffenden Dienstleistung entscheiden? Dieser aufschlussreiche Prozentsatz, der von eMarketer angeboten wird, hilft zu verstehen, warum Martech-Spezialisten behaupten, dass Bewertungen die neue Mundpropaganda sind.

Infolgedessen werden einige der effektivsten buyer´s journey mit der Einladung an den Kunden abgeschlossen, ihren Kauf zu bewerten. Dies kann auf zahlreichen Plattformen erfolgen: Trustpilot, eKomi, Facebook Reviews, Feefo oder Bazaarvoice, unter anderem. Im Laufe der Zeit werden die Bewertungen positiv ausfallen, und wenn Ihr Online-Shop seine Hausaufgaben gemacht hat, werden Sie die fünf Sterne (oder 4,5 von 5) genießen, was ein starker Anspruch für neue Kunden ist.

Reduzieren Sie die Ladezeiten auf ein Minimum.

Ob Sie es glauben oder nicht, ein E-Commerce der Größe von Amazon verliert eineinhalb Milliarden Dollar pro Jahr für jede Sekunde Verzögerung beim Laden seiner Abschnitte und Produktblätter. Es ist also kein Zufall, dass die besten Marktplätze eine blitzschnelle Ladezeit bieten, die sich nicht nur direkt auf die Benutzerfreundlichkeit, sondern auch auf wichtige Kennzahlen wie Bounce-Raten auswirkt. Die Auflösung der Bilder, ein verfeinertes HTML und CSS und andere Elemente können die Ladezeiten belasten und die Geduld Ihrer zukünftigen Käufer erschöpfen.

Eliminieren Sie Reibungsverluste beim Checkout

Jedes Jahr werden Millionen von Einkaufswagen im Einzelhandel aufgegeben, und obwohl es viele ursächliche Faktoren gibt (z.B. unzureichende Zahlungsmethoden), handelt es sich in den meisten Fällen um einen übermäßig langen Checkout-Prozess. Wenn Sie sich für den Kauf eines Produkts entschieden haben, wie viele Klicks müssen unsere Kunden machen, um ihren Kauf abzuschließen? Antwort: Je weniger, desto besser. Ohne Zweifel ist die Beseitigung von Reibungsverlusten an den Kassen eines der Erfolgsgeheimnisse bei der Erstellung eines Online-Shops.

E-Commerce auf Mobiltelefone anpassen (oder Sie werden nicht existieren)

Laut Statista stammen im Jahr 2018 bis zu 52,2% des Internetverkehrs von Mobiltelefonen, was bedeutet, dass Laptops und PCs nicht mehr die am häufigsten genutzten Geräte zum Surfen sind. Diese Realität hat Google dazu veranlasst, die gleiche Website je nach Qualität ihrer Response-Version (das Design, das ihre mobilen Nutzer zeigt) unterschiedlich zu klassifizieren.

Was passiert, wenn ein E-Commerce kein adaptives oder reaktionsfähiges Design hat? Dass mehr als die Hälfte Ihrer Besucher und potenziellen Kunden Inhalte und Texte falsch visualisieren, mit einer unbefriedigenden Browser-Erfahrung und großen Chancen, dass Ihr Besuch die oben genannte Bounce-Rate erhöht.

Vergessen Sie nicht, die Sicherheit Ihrer Kunden zu gewährleisten.

Die berühmten Ransomware-Angriffe (WannaCry) im Mai 2017 haben die digitalen Verbraucher alarmiert, die inzwischen deutlich höhere Ansprüche an die Cybersicherheit gestellt haben. Neben einem SSL-Zertifikat sollten Sie bei der Erstellung eines E-Commerce auch Vertrauenssiegel (eKomi, Online Trust, etc.) in Betracht ziehen, denn so gewährleisten Sie nicht nur die Privatsphäre und den Schutz sensibler Informationen Ihrer Kunden, sondern verbessern auch das Ansehen und das Vertrauen in Ihre Marke, was sich direkt auf die Conversion Rates auswirkt.

In Anbetracht dessen ist die Einrichtung eines Online-Shops (und nicht das Sterben im Versuch) bei weitem keine Herausforderung, solange man diese Empfehlungen aufmerksam zur Kenntnis nimmt.