Wenn Sie in den Bereichen digitales Marketing/soziale Medien tätig sind, stehen die Chancen gut, dass Sie schon einmal von Buffer und Hootsuite gehört haben. Obwohl zahlreiche Vermarkter diese Tools verwenden, als wären sie austauschbar, unterscheiden sie sich doch beträchtlich voneinander und haben ihre Vor- und Nachteile. Worin bestehen also die Unterschiede der beiden Tools, und können sie wirklich miteinander ausgetauscht werden?

Bevor wir in den Vergleich der zwei Programme eintauchen, müssen wir verstehen, was diese Tools tatsächlich machen:

  • Hootsuiteist eine Plattform zum Management der sozialen Medien und gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre sozialen Medienkanäle zu verwalten. Zudem können Sie es verwenden, um Aufgaben an andere Nutzer zu verteilen, was es zu einer großartigen Wahl für Team-Plattformen macht.
  • Bufferist eine Plattform zur Veröffentlichung von Inhalten, die es Ihnen ermöglicht, Inhalte auf sozialen Netzwerken zu veröffentlichen und zu planen.

Im Hinblick auf die Funktionalität hat Hootsuite mehr zu bieten als Buffer: mehr Funktionen, mehr Erweiterungen, mehr unterstützte Plattformen und größere Analysefähigkeiten.  Aus diesem Grund wäre es unfair, Buffer mit Funktionen zu vergleichen, die es nicht unterstützt (einfach, weil die Plattform nicht dafür konzipiert wurde). Um also einen geeigneten Vergleich zwischen den beiden Programmen ziehen zu können, sollten wir einen Blick auf die fünf Hauptfunktionen werfen, die beide Tools besitzen:

  1. Unterstützte Netzwerke: Welche sozialen Netzwerke können verwaltet werden?
  2. Veröffentlichen und Planen: Welche Funktionen stehen zum Veröffentlichen und Planen zur Verfügung?
  3. Analysen: Welche Funktionen stehen im Hinblick auf die Berichterstattung zur Verfügung?
  4. Zusammenarbeit und Sicherheit: Wie sicher und einfach sind die Tools in der Verwendung als Einzelperson oder als Team?
  5. Erweiterungen: Welche anderen Tools, Plug-Ins und Anwendungen lassen sich integrieren?

1 Unterstützte Netzwerke

Buffer unterstützt die folgenden sozialen Netzwerke: Twitter, Facebook (Profile, Seiten, Gruppen), LinkedIn (Profile, Seiten), Google+ (Seiten), und die neusten Ergänzungen – Pinterest.

Hootsuite unterstützt die folgenden sozialen Netzwerke: Twitter, Facebook (Profile, Seiten, Gruppen), Google+ (Seiten), LinkedIn (Profile, Gruppen, Unternehmen), WordPress – offiziell. Jedoch können Sie mit der Erweiterung durch „applications” (welche Sie hier finden können: Hootsuite App Directory), andere soziale Netzwerke hinzufügen, wie Instagram, YouTube, Vimeo, Reddit, Flickr, VK, Tumblr, Foursquare, und viele mehr.

Wenn wir lediglich die Zahl der unterstützten sozialen Netzwerke ansehen, gewinnt Hootsuit diese Runde. Allerdings benötigen Sie wahrscheinlich kein Tool, das eine lange Liste ans Netzwerken unterstützt, vor allem, wenn Sie nur in ein oder zwei Netzwerken aktiv sind. Es geht nicht darum, wie viele Netzwerke ein Tool unterstützt, sondern vielmehr darum, ob Tool (1) die Plattformen unterstützt, auf denen Sie aktuell aktiv sind, und (2) die Plattformen unterstützt, die Sie in naher Zukunft planen, zu erschließen (basierend auf Ihrer Strategie bezüglich der sozialen Netzwerke für die nächsten 6-12 Monate).

2 Veröffentlichen und Planen

Buffer und Hootsuite unterscheiden sich nicht sehr in den Bereichen Veröffentlichen und Planen.  Jedoch lässt nur Hootsuite Sie mit den Inhalten auf Ihrem Zeitstrahl interagieren (Buffer hat hier ein paar Ausnahmen, die ich gleich ansprechen werde). Davon einmal abgesehen bietet Buffer viel flexiblere Bedingungen für die Automatisierung. Dies ist IFTTT und Zapier zu verdanken.

  • Inhalte posten: Mit Hootsuite können Sie Inhalte sofort auf Ihren Plattformen veröffentlichen. Mit Buffer können Sie dies auch, obwohl sein Hauptnutzen darin besteht, Inhalte im Voraus zu planen. Beide Tools ermöglichen es Ihnen auch, Inhalte über mehrere Kanäle gleichzeitig zu veröffentlichen.Obwohl ich ungern gleichlautende Beiträge veröffentliche, könnte es Momente geben, in denen sich diese Funktion als äußerst praktisch erweisen könnte.  In diesem Zusammenhang gibt es nur ein einziges Manko: Buffer lässt Sie nicht auf Inhalte reagieren. Mit Hootsuite können Sie auf Inhalte antworten, sie twittern, liken, etc. Mit Buffer hingegen können Sie Inhalte nur veröffentlichen. Es gibt nur eine einzige Ausnahme: Retweets. Mit Buffer können Sie Retweets festsetzen. Jedoch müssen Sie dies über ihren Browser Plugin (für mobile Geräte und PCs) und ihren App-Plugin (für mobile Endgeräte) tun.
  • Inhalte planen: Sowohl Buffer als auch Hootsuite geben Ihnen die Möglichkeit, Inhalte zu planen. Sie können Ihre eigenen Fristen wählen,einen Zeitplan erstellen, oder Sie können es dem Programm überlassen, zu entscheiden, wann der beste Zeitpunkt für die Veröffentlichung eines Beitrags ist. Beide Tools verfügen über Algorithmen zur Berechnung dieser Zeitpunkte, obwohl nicht ganz klargemacht wird, wie diese Zeitpunkte bestimmt werden.
  • Social RSS: Sowohl Buffer als auch Hootsuite ermöglichen es Ihnen, Inhalte aus RSS-Feeds zu sammeln und zu veröffentlichen –Mit der Funktion Feed lässt Sie Buffer den Link jeder beliebigen Webseite teilen, und mit  Hootsuite können Sie das auch, dank ihrer Hootsuite Syndicator. In beiden Tools können Sie die letzten Beiträge zu all Ihren Feeds einsehen und die Beiträge veröffentlichen/planen, die Sie teilen möchten.
  • Social Automation: Die Automatisierung ist eine Schlüsselfunktion für alle durchgeplanten Social-Network-Strategien: Sie kann Ihnen dabei helfen, Zeit zu sparen, erleichtert Ihre Arbeitslast (vor allem, wenn Sie nur knappe Ressourcen haben) und es kann Sie dabei unterstützen, Ihre sozialen Konten effizienter zu verwalten. Die Automatisierungsoptionen von Hootsuite befassen sich hauptsächlich mit seinenFunktion – Autoplanung, wo Sie Ihre Liste geplanter Beiträge aufstocken oder Ihre RSS-Feeds mit Ihren Konten verlinken, und Hootsuite dazu veranlassen können, jegliche neuen Beiträge aus dieser Quelle zu erkennen, sodass auch diese in Ihren sozialen Konten veröffentlicht werden. Dies ist äußerst nützlich, wenn Sie nach einer Content-Seite suchen (ein Blog, eine Nachrichtenseite, etc.) und planen, jede Seite zu twittern, sobald sie auf der Webseite angezeigt wird, jedoch nicht konstant nachsehen wollen, ob ein neuer Artikel auf der Webseite erschienen ist.  Die Automatisierungsfunktionen bei Buffer sind so ziemlich dieselben wie bei Hootsuite (automatische Content-Planung und Veröffentlichung von RSS-Feeds). Jedoch ist dies der Punkt, in dem Buffer wirklich herausragt: Die Plattform ist so offen und flexibel, dass andere Automatisierungstools mit ihr verbunden werden können. Eines der beliebtesten Automatisierungstools, IFTTT, bietet Mehr als 1.800 Regeln zur Automatisierung („recipes” genannt), die Sie gemeinsam mit Buffer verwenden können. Die meisten dieser „Recipes“ entstehen durch das Crowdsourcing der IFTTT-Community. Zudem decken sie eine riesige Bandbreite an Prozessen ab, mit denen Sie sich u.U. auseinandersetzen müssen. Jetzt können Sie Buffer mit Instagram, Pocket, Feedly, Tumblr, Instapaper, Reddit, YouTube, und so vielen mehr verbinden.  Hier nur einige Beispiele für „Recipes“, die Sie dank IFTTT für Buffer verwenden können:
    • Hinzufügen Ihres neusten Instagram-Bildes zu Ihrer Buffer-Liste (Instagram-to-Buffer-Automatisierung),
    • Automatische Veröffentlichung neuer positiver Bewertungen Ihres Unternehmens (von Fiverr) auf Buffer (Fiverr-to-Buffer-Automatisierung),
    • Kopieren Ihrer Beiträge von LinkedIn auf die Buffer-Liste (LinkedIn-to-Buffer-Automatisierung),
    • Hinzufügen Ihres neusten Beitrags auf WordPress zu Ihrer Buffer-Liste (WordPress-to-Buffer-Automatisierung),

Die IFTTT-Automatisierung ist beidseitig, sodass Sie auch andere Tools mithilfe von Buffer automatisieren können:

  • Speichern Ihres Buffer-Plans auf einem Datenblatt in Google Drive (Buffer-to-Google Drive-Automatisierung)
  • Veröffentlichen Ihrer Buffer-Inhalte auf LinkedIn (Buffer-to-LinkedIn-Automatisierung)
  • Speichern Ihres Buffer-Plans in Ihrem Google Calendar (Buffer-to-Google Calendar-Automatisierung)

Neben IFTTT haben Sie zudem Zapier, ein automatisierter Service der mit Triggers und Aktionen arbeitet, genauso wie IFTTT. Zapier bietet ebenfalls mehr als 150 automatisierte Regeln (sogenannte „Zaps“), die sich hauptsächlich an der Software von Enterprise orientiert, d.h. Basecamp, Slack, Hubspot, Kissmetrics und Salesforce. (Hier finden Sie alle Buffer Zaps: hier.)

  • URL-Kürzung: Sowohl Buffer als auch Hootsuite verfügen über eigene URL-Shortener – Buffer hat buff.ly und Hootsuite hat ow.ly. Beide Tools erstellen Berichte zu Klicks und der Leistung Ihrer Inhalte, vorausgesetzt Sie kürzen Ihre URL auf der Webseite. Wenn Sie also einen Link hinzufügen, den Sie bereits mit bit.ly gekürzt haben und diesen anschließend auf Buffer/Hootsuite veröffentlichen, dann finden Sie alle Statistiken zu diesem gekürzten Link hier: ly. Was andere URL-Shortener, wie po.st, anbelangt, können Sie diese nur in Hootsuite auf der Enterprise-Ebene integrieren. (Leider gilt dasselbe nicht für Buffer.)
    • Wenig bekannte Fakten: Mit buff.ly erstellte Links sind nichts anderes als Links, die mit bit.ly erstellt und anschließend von Buffer verborgen wurden. Hier ist ein Beispiel: Sie können die Statistiken zu jedem öffentlichen bit.ly Link ansehen, indem Sie ein „+“ am Ende des gekürzten Links hinzufügen. Wenn Sie dasselbe bei einem buff.ly Link probieren, werden Sie feststellen, dass es Sie zur entsprechenden Statistikseite von bit.ly führt.

3. Analysen

Hootsuite bietet Analysen Ihrer sozialen Netzwerke, während Buffer Analysen der Beiträge erstellt, die Sie über die Plattform veröffentlicht haben. Dies liegt hauptsächlich an dem, was das jeweilige Tool macht: Hootsuite ist eher ein Verwaltungstool für soziale Netzwerke. Dementsprechend bietet es Analysen rund um die von Ihnen veröffentlichten Beiträge, die Leistung Ihrer sozialen Netzwerke, der Verkehr auf Ihrem sozialen Netzwerk (via Google Analytics) und vieles mehr. Im Gegensatz dazu ist Buffer hauptsächlich ein Tool zum Veröffentlichen und Planen, sodass sich seine Analysen mit den Inhalten befassen, die Sie von der Plattform aus veröffentlichen. Das bedeutet, dass die Beiträge, die Sie direkt von der Plattform aus oder mithilfe eines anderen Tools veröffentlichen, nicht von Buffer angezeigt werden.

Das Analyse-Dashboard von Buffer ist sehr intuitiv und in einer mobilen App erhältlich, sodass Sie die Leistung Ihrer Inhalte auch unterwegs abfragen können. Die Analysen von Buffer beschäftigen sich hauptsächlich mit den Inhalten. Mit den kürzlich überarbeiteten Analysen können Sie jetzt Ihren besten und schlechtesten Beitrag identifizieren. Die Grundlage der Analysen bilden Interaktionen (diese können nach der Interaktionsart, z.B.: Retweets, Favoriten, Antworten, Likes, Kommentare, Klicks sortiert werden), Reichweite und Art des Beitrags (d.h.: Bild, Link, Text sowie Ihre eigenen Retweets). Buffer präsentiert Ihnen all diese Daten in einem einfachen und übersichtlichen Layout. Alle Daten lassen sich zudem exportieren, sollten Sie sie für weitere Analysen benötigen.

Andererseits bietet Hootsuite ebenfalls jede Menge im Bereich Analysen, was bei einigen Kunden für Verwirrung sorgen könnte: Hootsuite übernahm im Jahr 2014 ein Unternehmen namens uberVu, welches soziale Analysen erstellte. Später integrierte es uberVu in die Plattform. Dies bedeutet jedoch, dass Sie Ihre Analysen auf zwei verschiedene Arten erstellen können: über Hootsuite Core Analytics , falls Sie die üblichen Analysen benötigen, sowie über  ”uberVu via Hootsuite” , falls Sie Echtzeit-Analysen haben wollen. Wenn Sie sich auf der kostenfreien Ebene von Hootsuite befinden, steht Ihnen lediglich eine begrenzte Anzahl an durchführbaren Analysen zur Verfügung. Es werden ein paar mehr, wenn Sie sich auf Hootsuite Pro hochrüsten (Im Hootsuite Enterprise Paket sind alle Analysen enthalten).

Sollten Sie weder mit den Analysen von Buffer noch mit denen von Hootsuite zufrieden sein, haben Sie die Möglichkeit, ein unabhängiges Analysetool für soziale Netzwerke zu verwenden. Zahlreiche der erhältlichen Verwaltungstools für soziale Netzwerke bieten Ihnen Analysen der Beiträge, die Sie mit diesem Tool erstellt haben (dies gilt für Buffer, und in einigen Fällen auch für Hootsuite). Ein unabhängiges Analysetool bietet Ihnen jedoch Analysen aller Inhalte Ihres Profils. Wenn Sie sich für ein unabhängiges Analysetool entscheiden, würde ich Ihnen die folgenden fünf stark empfehlen:

  1. Simply Measured, möglicherweise die umfassendste Plattform für Analysen sozialer Netzwerke im Hinblick auf gesammelte Daten und die Anzahl der unterstützten sozialen Netzwerke.
  2. Falcon Socialbesitzt einen beeindruckenden Ansatz für die Analyse sozialer Netzwerke: Der Hauptgedanke ist, dass Analysen besser funktionieren, wenn man sie mit anderen Datenquellen verbindet. Während Sie also Ihre detaillierte Analyse für einzelne soziale Netzwerke durchführen können, ist Falcon Social in der Lage, Ihnen aus der Vogelperspektive einen Überblick über Ihre Analysen verschiedener Plattformen, wie Facebook, Twitter, Google+, Instagram und YouTube, zu geben.
  3. SumAllgeht über Analysen sozialer Netzwerke hinaus und ermöglicht es, Ihre Leistung in den sozialen Medien anhand verschiedener Datensätze zu vergleichen. Genau genommen ist SumAll wohl die Plattform für Analysen sozialer Netzwerke mit dem größten Angebot an Erweiterungen, die über soziales Marketing hinausgehen: von eCommerce-Plattformen, wie PayPal, Shopify und Square, über Werbeplattformen, wie Google Adsense und Facebook Ads, bis hin zu Enterprise Marketing Plattformen, wie Moz, und Kundendienst-Plattformen, wie Zendesk und Desk.com. Wenn Sie also Ihre sozialen Interaktionen mit dem Verkehr, dem Umsatz und den Abonnenten in Verbindung bringen wollen, können Sie das ganz unkompliziert mit SumAll tun.
  4. Socialbakers Analytics
  5. Unmetric

Für weitere Informationen darüber, welche Analysesoftware die richtige für Ihre Bedürfnisse ist, werfen Sie einen Blick auf den Umfassenden Ratgeber zu Analysen im Digitalen Marketing.

4. Zusammenarbeit und Sicherheit

Wenn Sie soziale Netzwerke mit mehreren Leuten verwalten (Ihr Team oder ein anderes Team), wird Ihnen sowohl Hootsuite als auch Buffer eine Hilfe sein.

Das Beste an diesen beiden Tools ist, dass Sie mit mehreren Personen an einem sozialen Konto arbeiten können, ohne ein Passwort offenlegen zu müssen. Zudem sind beides solide Tools (im Hinblick auf Sicherheit). Im Zusammenhang mit den Nutzerberechtigungen der Teammitglieder verfolgt Hootsuite jedoch einen differenzierteren Ansatz, und überlässt es Ihnen, in welchem Ausmaß die Plattform verwendet wird, ohne die Sicherheit zu beeinträchtigen.

  • Geteilter Zugriff: Buffer und Hootsuite geben Ihnen die Möglichkeit, Ihren Zugang via E-Mail-Adresse oder über ein soziales Konto (Twitter, Facebook und LinkedIn für Buffer sowie Twitter, Facebook und Google+ for Hootsuite) zu bestätigen. Der Vorteil bei der Verwendung von Hootsuite besteht darin, dass es SSO (Single Song-On) unterstützt, was häufig eine technische Voraussetzung für große Konzerne ist. Wenn Sie sich also auf Ihrem Arbeitslaptop/-PC eingeloggt haben, sind Sie auch automatisch bei Hootsuite angemeldet. Diese Funktion hilft dabei, den unberechtigten Zugang von „Außenseitern“, einschließlich ehemaligen Angestellten, zu verhindern.
  • Zusammenarbeit und Team-Genehmigungen: Buffer hat zwei Arten der Berechtigung: Manager und Contributor (Diese sind nur im Rahmen eines Buffer Business Pakets verfügbar). Ein Manager bei Buffer kann Ihrem Buffer-Konto Updates hinzufügen und Ihren Veröffentlichungsplan ändern, genau wie Sie auch. Der Zugang eines Contributors ist begrenzt, und obwohl es/sie Beiträge in dem Profil veröffentlichen kann, für das er/sie die Berechtigung erhalten hat, müssen Sie die Beiträge bestätigen, bevor sie der Warteliste hinzugefügt werden. Im Gegensatz dazu besitzt Hootsuite viel detailliertere Optionen für Nutzergenehmigungen und lässt Sie personalisierte Berechtigungen und Aufgabenbereiche entsprechend dem Unternehmen, den Teams und den Mitgliedern festsetzen. Dies macht Hootsuite zur besten Wahl, falls die Plattform von zahlreichen Personen mit speziellen Berechtigungen genutzt wird. (Mehr Informationen erhalten Sie auf hier.)
  • Plattform-Sicherheit: Buffer bietet einen 2-Faktor-Zugang, um die Sicherheit zu erhöhen. Dies gibt Ihrem Buffer-Konto einen zusätzlichen Schutz. Wenn Sie sich in Ihr Buffer-Konto einloggen, werden Sie nach einem zweiten Berechtigungscode gefragt, der an Ihr Handy (per SMS) bzw. über eine Berechtigungs-App (z.B.: Google Authenticator) verschickt wurde.  Dies dient dazu, sicherzustellen, dass ausschließlich Personen Zugriff auf Ihr Buffer-Konto haben, die von Ihnen bestätigt wurden. Zudem sollen auf diese Weise unberechtigte Zugriffe vermieden werden. (Mehr Informationen erhalten Sie hier.) Des Weiteren können Sie ganz einfach eine Liste der stattgefundenen Sitzungen oder verwendeten Geräte der letzten 2 Wochen einsehen. Mit diesem schnellen Überblick haben Sie die Option, jede beliebige Sitzung und API zu widerrufen, die Sie Ihnen unbekannt ist. Hootsuite nimmt das Thema Sicherheit ebenfalls sehr ernst und verfügt über eine Reihe von Funktionen, die Sie ruhig schlafen lassen, sollte es zu einer Verletzung der Datensicherheit kommen: von doppelten Bestätigungssystemen, die verhindern, dass jemand die korrekten Inhalte im falschen Konto veröffentlicht (oder die falschen Inhalte im richtigen Konto) bis hin zu HTTPS-Einstellungen, die dafür sorgen, dass Ihre Passwörter sowie Ihr Zugang sicher sind, egal, ob Sie Hootsuite von einem PC oder mobilen Endgerät aus oder über eine WiFi-Verbindung verwenden.

5. Erweiterungen

Sowohl Buffer als auch Hootsuite besitzen eine Reihe von Erweiterungen und Plugins, die Sie in Ihrem persönlichen Browser und Ihren Lieblingsapps installieren und verwenden können. Inhalte können ganz einfach über diese Erweiterungen geteilt werden, selbst wenn Sie auf einer anderen Plattform unterwegs sind. Wenn Sie zum Beispiel eine Erweiterung für Buffer in Ihrem Browser installiert haben, können Sie Tweets an Buffer senden oder Retweets planen, unabhängig davon, wann Sie sich auf Twitter oder Tweetdeck einloggen (ähnliche Funktionen sind für Facebook verfügbar). Eine umfangreiche Liste an Erweiterungen für Buffer finden Sie hier. Hootsuite setzt hingegen seinen Hauptfokus auf seinen Haupt-Plugin Hootlet, der es Ihnen ermöglicht, Inhalte von überall im Internet zu teilen.

Wir haben vorher bereits festgestellt, dass Buffer im Vergleich zu Hootsuite mehr Optionen für die soziale Automatisierung bietet. Obwohl dies stimmt, verfügt Hootsuite über eine längere Liste an Tools und Anwendungen, die integriert werden können. Und obwohl dies nicht unbedingt die Automatisierung unterstützt, spart es dennoch Zeit, mehrere Tools unter einem Dach vereint zu haben. Diese Anwendungen können Sie im Hootsuite App-Verzeichnis finden, welches derzeit 140 Erweiterungen und Apps beinhaltet, die Sie mit Hootsuite verwenden können. Dies Anwendungen sind unheimlich nützlich, da sie Ihnen dabei helfen, mehrere Tools innerhalb des Interface von Hootsuite zu verwalten. Beispielsweise können Sie Ihre sozialen Konten überprüfen, während Sie Ihre Internetanalysen dank der Erweiterung Chartbeat in Echtzeit durchführen können. Sie können zudem Ihre Berichte und Arbeitsverfahren von Brandwatch auf einen beliebigen Tab von Hootsuite verlegen. Dafür brauchen Sie lediglich die Erweiterung Brandwatch. Obwohl es keine Begrenzung für die Anzahl der in Hootsuite verwendeten Apps gibt, sollten Sie trotzdem nicht vergessen, dass nicht alle diese Apps kostenfrei sind (26 % der Apps sind kostenpflichtig) und einige Apps nur den Nutzern der Versionen Pro und/oder Enterprise zur Verfügung stehen.  Noch mehr Informationen können Sie auf den Informationsseiten der jeweiligen App finden, auf denen Sie auch herausfinden können, ob Sie zur Verwendung berechtigt sind.

Tipps und Extras

  • Wenn Sie auf der ersten Ebene von Hootsuite arbeiten, sehen Sie Twitter Anzeigen auf Ihrem Stream. Dies sind nicht dieselben Anzeigen, die Sie in Ihrer Twitter-App sehen, sondern einfach nur Anzeigen, die Hootsuite in Ihrem Zeitstrahl einfügt. Sie können die Anzeigen deaktivieren, indem Sie auf die nächste Ebene,Hootsuite Pro, aufrüsten.
  • Sowohl Buffer als auch Hootsuite bieten zusätzliche Tools, die Sie mit der Hauptplattform verbinden können. Buffer hatPablo, ein kostenfreies Tool zur Bilderstellung, das Ihnen dabei helfen kann, Bilder für die sozialen Medien zu kreieren, und dass „in gerade mal 30 Sekunden”.  Hootsuite bietet hingegen Hootsuite Campaigns, eine großartige Alternative zum nicht mehr existierenden Wildfire, mit dem Sie integrierte Kampagnen für die sozialen Netzwerke, wie z.B. Gewinnspiele, Galerien und soziale Microsites, erstellen können. Diese können zudem in Webseiten eingebettet werden und sind dementsprechend nicht ausschließlich an die sozialen Netzwerke gebunden.

Also… Welches Programm ist besser?

Wenn Sie nach einer Plattform zur Verwaltung sozialer Medien suchen, dann ist Buffer nicht das Richtige für Sie. Nicht, weil es ein schlechtes Tool ist (bei weitem nicht), sondern einfach, weil Buffer nicht dafür bestimmt ist.  Wenn Sie jedoch ein Tool suchen, mit dem Sie Inhalte veröffentlichen und planen können, ein Tool, das sich leicht mit Ihren anderen Tools verbinden lässt, dann sollten Sie Buffer definitiv ausprobieren – seine Einfachheit ist zweifellos ein Pluspunkt.

Was die anderen Funktionen anbelangt, über die beide Programme verfügen, wie die Funktionen, die in diesem Beitrag miteinander verglichen werden, dann hängt die Wahl des „richtigen“ Programm im Wesentlichen davon ab, was Sie suchen, wie Ihre Erwartungen sind und welche persönlichen Vorlieben Sie haben.

Sie könnten sogar zu dem Schluss kommen, dass Ihnen keines der beiden Tools zusagt, und das ist auch absolut in Ordnung – vielleicht gibt es Funktionen, die Sie bei beiden Tools vermissen. Vielleicht haben Sie beide Tools verwendet und sie eignen sich einfach nicht für Ihre spezielle Nutzersituation. Oder vielleicht wollen Sie einfach nur etwas Anderes ausprobieren. Das ist auch in Ordnung. Denn ich empfehle nicht umsonst, „sich umzusehen und zu vergleichen“ sowie andere, ähnliche Tools zu finden, die Ihren Vorstellungen am besten entsprechen. Wenn Sie sich gerade erst in die Materie einarbeiten und sich nicht sicher sind, für welche Social Media Tools Sie sich entscheiden sollen, lesen Sie  The Complete Guide to Social and Digital Marketing Tools, ein Handbuch, welches sich u.a. mit der Verwaltung, der Prüfung/Überwachung und den Analysen sozialer Netzwerke befasst.

Was, wenn ich über kein Budget verfüge? Kein Grund zur Sorge: Sowohl Buffer als auch Hootsuite haben kostenfreie Pakete, mit denen Sie starten können. Später, nachdem Sie den Nutzen des jeweiligen Tools ausgemacht haben, können Sie in Betracht ziehen, ein fortgeschritteneres Paket zu beziehen, falls es Funktionen aufweist, die Sie benötigen. Alternativ können Sie auch von den sozialen Netzwerken aus posten. Einige der großen sozialen Netzwerke (hauptsächlich Facebook und Twitter) lassen Sie Inhalte planen, während die meisten sozialen Netzwerke auch Analysen anbieten (wobei die besten Facebook, Twitter und YouTube sind). Dies kann jedoch niemals die Zeitersparnis und Einfachheit ersetzen, mit der Sie mehrere soziale Netzwerke verwalten, mit anderen Teammitgliedern zusammenarbeiten und die besten Ergebnisse aus Ihrer Social-Media-Strategie herausholen können.