Heute werden wir Benchmark Email analysieren, eine der wichtigsten E-Mail-Marketing-Plattformen auf dem Markt. Seit seiner Gründung im Jahr 2004 ist das kalifornische Unternehmen bemerkenswert gewachsen.

Heute konzentriert sie sich auf kleine und mittlere Unternehmen und einen Sektor, den Sie vielleicht nicht erwartet haben: gemeinnützige Organisationen. Benchmark bietet NGOs Rabatte und bietet den Vereinen, die sich der Unterstützung bedürftiger Kinder widmen, einen völlig kostenlosen Service. Interessant, nicht wahr?

Heute hat Benchmark weltweit mehr als 73.000 Anwender.

Nach dieser kurzen Einführung lassen Sie uns einen Blick auf die wichtigsten Funktionen von Benchmark Email werfen.

Benchmark E-Mail-Preisgestaltung

Benchmark bietet eine Vielzahl von Preisplänen, einschließlich eines kostenlosen Plans und einer Preiseskalation basierend auf Ihrer Anzahl von Abonnenten.

Benchmark-Preise (Januar 2019)

Kostenloser Plan

Die kostenlosen Pläne von Benchmark verlangen keine Kreditkarte, was in Ordnung ist. Der einzige Nachteil: Am Ende jeder E-Mail steht ein kleines Benchmark-Logo. Wenn du nicht willst, dass er auftaucht, musst du dich für einen Zahlungsplan anmelden.

Der kostenlose Plan ermöglicht es Ihnen, bis zu 14.000 E-Mails an maximal 2.000 Abonnenten zu senden und bietet Ihnen Zugriff auf viele Funktionen (nicht alle).

Zahlungspläne

Wenn Sie einen Zahlungsplan bevorzugen, können Sie denjenigen wählen, der Ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Je nachdem, wie viele Abonnenten Sie haben, steigt der Preis. Der Mindestpreis beträgt 13,99 $ pro Monat für einen Plan mit 600 Abonnenten und der Höchstpreis 254,99 $ für 50.000 Abonnenten. Es sind ohnehin keine sehr hohen Preise, und alle haben unbegrenzte Sendungen.

Worin besteht der Unterschied zwischen dem Premium-Plan und dem Free-Plan?

Mehrere Dinge. In diesem Screenshot der Benchmark-Website sehen Sie die Premium-Funktionen:

Neben diesen Funktionalitäten gibt es für beide Pläne weitere gemeinsame Funktionen, wie z.B. den Zugriff auf den Drag & Drop-Editor, reaktionsschnelle Vorlagen, Follow-up mit Google Analytics und vieles mehr.

Wo Benchmark installiert ist

Benchmark funktioniert vollständig im Web, ohne dass diese Plattform lokal installiert werden muss.

Benutzerfreundlichkeit

Benchmark Email ist recht einfach zu bedienen.

Es ist kein Geheimnis, dich zu registrieren. Nachdem Sie Ihre Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefonnummer und Firma) eingegeben haben, müssen Sie Ihre E-Mail bestätigen. Sobald Sie eingeloggt sind, können Sie mit Benchmark arbeiten.

Erstellung von E-Mail-Kampagnen

Wenn Sie Benchmark öffnen, begrüßt Sie das Tool mit einem Bedienfeld wie dem untenstehenden:

Du wirst fünf verschiedene Abschnitte sehen:

  • Kampagnen
  • Automatisierung
  • Kontakte
  • Umfragen
  • Berichte

Bevor Sie Ihre Kampagne erstellen, müssen Sie zunächst die Kontaktliste erstellen, an die Sie Ihre E-Mails senden möchten. Gehen Sie dazu in den Bereich “Kontakte”. Sie können eine Liste auf verschiedene Weise erstellen:

Wählen Sie die am besten geeignete nach der Anzahl der Kontakte, dem Format, in dem Ihre Informationen gespeichert sind, und so weiter. Nachdem Sie sie importiert haben, geben Sie der Liste einen Namen und speichern Sie sie.

Danach können Sie eine neue Kampagne anlegen:

Gehen Sie dazu in den Bereich Kampagnen > Kampagnen und klicken Sie auf den Button “Neue Kampagne erstellen”.

Als nächstes müssen Sie die Art der Kampagne auswählen, die Sie anlegen möchten:

Und schließlich wählen Sie, wie Sie diese E-Mail erstellen möchten: Mit dem Drag & Drop-Editor, HTML oder einfach einem einfachen Texteditor. Wir gehen zur einfachsten und entscheiden uns für die erste Option:

Sie müssen dann mehrere Abschnitte ausfüllen, wie z.B. den Namen dieser Kampagne, den Absender, die Betreffzeile und vieles mehr. Diese Abschnitte sind in den meisten E-Mail-Marketing-Plattformen üblich.

Sobald Sie diese abgeschlossen haben, werden Sie aufgefordert, die Liste der Kontakte auszuwählen, an die Sie diese Sendung senden möchten (idealerweise lassen Sie sie zuvor erstellt). Sobald Sie es ausgewählt haben, sehen Sie den Drag & Drop-Editor und können mit der Erstellung Ihrer E-Mail beginnen.

Wenn du nicht viel Designarbeit machen willst, kannst du eine ihrer Vorlagen wählen. Es gibt viele und mit mehr als akzeptablen Designs. Sie sparen Ihnen Zeit und ermöglichen ein sehr professionelles Ergebnis, ohne zu viel Designkenntnisse zu haben.

Ganz einfach, nicht wahr?

Sie können Test-Mails an Ihre eigene Mail senden, um zu sehen, wie sie aussehen. Stellen Sie sicher, dass nichts unmontiert ist und dass alles für das Lesen auf mobilen Geräten optimiert ist. Denken Sie daran, E-Mails, je kürzer und direkter, desto besser.

Sobald wir das haben, kommen wir zum nächsten Schritt:

Senden Ihrer E-Mail-Kampagne

Nachdem Sie die E-Mail und alle überprüften Daten (Absender, Betreff, etc.) erstellt haben, müssen Sie wählen, wann sie gesendet wird. Sie können es wahlweise sofort versenden, programmieren oder einfach als Entwurf speichern und später versenden.

Kundenservice und Support

Benchmark bietet seinen Nutzern eine Vielzahl von Support-Ressourcen. Wenn du zu seinem Hilfeabschnitt gehst, siehst du drei Abschnitte:

  • FAQs: Häufig gestellte Fragen. Sie können in Ihrer Suchmaschine nach Zweifeln suchen und diese im Textartikelformat beantworten lassen.
  • Videos: Ähnlich wie der vorherige Punkt, aber im Videoformat.
  • Webinare: Webinare mit einem bestimmten Datum, für die Sie sich anmelden und live dabei sein können.

Außerhalb des Hilfebereichs kannst du sie über einen Live-Chat (yuhu!) und über ein traditionelles Formular kontaktieren. Sie haben auch eine Telefonnummer zur Verfügung, unter der Sie sie anrufen können (in Spanien unter +34 91 255 8876).

Außerdem haben sie einen Blog, in dem sie allgemeinere Informationen über E-Mail-Marketing, digitales Marketing und viele andere Dinge geben.

Hauptfunktionalitäten von Benchmark

Hier sind einige der bemerkenswertesten Funktionen von Benchmark:

  • Video-E-Mails: Der vielleicht bekannteste Vorteil von Benchmark ist die Kompatibilität mit Video-E-Mails.
  • Online-Umfragen: Mit einer der Benchmark-Vorlagen können Sie sehr professionelle Online-Umfragen erstellen. Veröffentlichen Sie Ihre Umfrage auf Ihrer Website oder erstellen Sie sie direkt in einer E-Mail.
    Hunderte von branchenspezifischen Themenvorlagen: Benchmark bietet allen Benutzern Zugriff auf seine Bibliothek mit über 400 Vorlagen. Sie sind nach Kategorien geordnet, und einige sind für bestimmte Sektoren (wie Bildung, Einzelhandel usw.) konzipiert.
  • Dedizierter Server: Alle Pläne von Benchmark für große Mengen beinhalten eine dedizierte IP-Adresse, um die Zustellraten zu verbessern.
  • Mobile App: Benchmark bietet eine mobile App zur Verwaltung Ihres Kontos von Ihrem Smartphone aus.
  • Bildbearbeitung: Wenn die Bilder, die Sie in Ihren E-Mails verwenden werden, nicht die richtige Größe haben oder angepasst werden müssen, können Sie den integrierten Editor verwenden.
  • Automatisches Senden: Sie können bis zu acht benutzerdefinierte automatische Nachrichten erstellen. Sie können als Serie oder mit einem vorherigen Ereignis programmiert werden. Diese Art von E-Mails kann z.B. verwendet werden, um den Geburtstag eines Benutzers zu begrüßen.
  • Code-Editor: Wenn Sie Vorstellungen von HTML-Code haben, können Sie Ihre E-Mails auf diese Weise erstellen.
  • API-Integration: Mit der Benchmark-API können Sie Kontaktlisten verwalten, Kampagnen verwalten und Kampagnenergebnisse anzeigen.
  • Mehrsprachige Benutzeroberfläche: Benchmark ist in sieben Sprachen verfügbar: Chinesisch, Englisch, Deutsch, Japanisch, Italienisch, Portugiesisch und Spanisch.

E-Mail-Automatisierung mit Benchmarking

Die Automatisierung ist einer der wichtigsten Trends im E-Mail-Marketing, und noch mehr im E-Mail-Marketing, das im E-Commerce eingesetzt wird.

Wie es sonst nicht möglich wäre, bietet Benchmark Email seinen Nutzern diese Funktionalität mit zwei verschiedenen Funktionalitäten: Was sie Automation Pro nennen oder über Autoresponder.

Automation Pro

Sie können darauf über den Abschnitt “Automation” in Ihrem Control Panel zugreifen. Sobald Sie sich darin befinden, können Sie eine neue Automatisierung erstellen, und schon sind Sie einsatzbereit.

Ein sehr positiver Aspekt ist, dass sie bereits über mehrere Workflow-Vorlagen verfügen, auf die Sie sich verlassen können. Wenn Sie also nicht von Grund auf Ihren eigenen Eventablauf erstellen wollen, können Sie einen bereits von Benchmark vordefinierten verwenden. Hier sehen Sie einige der Angebote:

Sobald Sie eine Vorlage ausgewählt haben, gelangen Sie in den Editor zum Erstellen von Workflows. In diesem Beispiel haben wir eine vordefinierte Vorlage für die Erstellung eines Workflows zur Wiederherstellung verlassener Wagen gewählt. Standardmäßig bietet Benchmark folgendes an:

Durch Anklicken der einzelnen Schritte können Sie die Wartezeiten, die Listen, die sie erhalten, und vieles mehr bearbeiten. Natürlich kannst du jede beliebige Änderung bearbeiten, löschen oder vornehmen.

Autoresponder

Sie können diesen Abschnitt über den Abschnitt Automatisierung > Autoresponder aufrufen.

Es gibt zwei Arten von Autorespondern:

Autoresponder basierend auf Kontakten: Ermöglicht es Ihnen, Begrüßungs-E-Mails an neue Abonnenten oder automatisierte E-Mails zu Geburtstagen, Jubiläen oder Erinnerungen auf der Grundlage bestimmter Daten zu senden.

Teilnahmebasierte Autoresponder (nur für Premium-Benutzer): Ermöglicht es Ihnen, automatische E-Mails zu aktivieren, die auf den Aktionen Ihrer Abonnenten basieren: Sie haben eine E-Mail geöffnet, auf den Link geklickt oder keine Maßnahmen ergriffen.

Benchmark-Integrationen

Dieses Bild sagt genug von sich aus. Aber lassen Sie uns diesen Aspekt näher betrachten.

Einige der interessantesten Integrationen von Benchmark sind:

  • Salesforce.com: Diese Integration ermöglicht es Benutzern, Kontakte direkt in Benchmark zu importieren und ihr E-Mail-Marketingsystem zu nutzen, um Kundenbindung aufzubauen.
  • WordPress: Benchmark bietet ein WordPress-Plugin, mit dem Sie ganz einfach eine E-Mail-Liste von den Lesern eines Blogs oder eines Webs erstellen können.
  • Flickr: Flickr-Benutzer können Flickr mit ihren Benchmark-Bildergalerien verlinken.
  • Shopify: Sie können ein Shopify-Konto mit Benchmark verknüpfen und Shopify-Kunden automatisch zu den Listen dieser E-Mail-Marketing-Plattform hinzufügen. Sie können sogar Abonnenten zu verschiedenen Listen hinzufügen, je nachdem, welche Produkte sie gekauft haben.
  • PayPal: Benutzer können jeden ihrer PayPal-Kunden zu ihren E-Mail-Listen hinzufügen.
  • Zapier: Die Integrationsmöglichkeiten mit Zapier sind zu umfangreich, um sie hier zu nennen. Mit diesem Programm können Sie mehr als 250 Dienste wie Gmail, Evernote oder Facebook integrieren.

Fazit zur Benchmark-E-Mail

Benchmark ist eine sehr valide Option für Ihre E-Mail-Marketing-Kampagnen.

Es ist einfach zu bedienen, innovativ und bietet gute Preise.

Ihre kostenlosen Optionen sind mehr als genug für viele Unternehmen und, für den Fall, dass Ihnen die Möglichkeiten ausgehen, sind Plan-Upgrades schnell und einfach.

Wenn Sie nach einer E-Mail-Marketing-Plattform suchen, ist dies zweifellos eine der besten Optionen auf dem Markt.