Walt Disney, Harley Davidson, Nat Geo und andere bekannte Marken haben Social Marketing genutzt, um ihr Markenimage zu verbessern oder ihre Werbekampagnen zu verbessern. Diese Strategie zielt darauf ab, der Öffentlichkeit den Nutzen einer Marke auf sozialer Ebene oder ihre Fähigkeit, der Gesellschaft zu nützen, aufzuzeigen. Aber was sind die besten Social Marketing Ideen und ihre repräsentativsten Beispiele, die Sie in den folgenden Zeilen entdecken können!

Es war 1971, als Philip Kotler und Gerald Zaltman in ihrem Bestseller “Social Marketing: Influencing Behaviors for Good” Social Marketing konzipierten. Seitdem werden ihre Ideen und Strategien von unzähligen Marken genutzt, um Verhalten und soziale Belange zum Nutzen von Unternehmen zu nutzen.

Welche sind die besten Ideen für Social Marketing Kampagnen?

Nostalgie zur Stärkung der Bindung des Kunden an die Marke

Harley-Davidson ist der führende Motorradhändler in den Vereinigten Staaten. Die globale Nachfrage und die Existenz starker Zölle auf seine Exporte haben diese legendäre Marke jedoch in Schwierigkeiten gebracht, die wahrscheinlich im Laufe dieses Jahrhunderts verschwinden wird.

Zahlreiche Experten haben darauf hingewiesen, dass das Hauptproblem der Generationenwechsel ist. Harley Davidson hat es versäumt, neue Kunden zu gewinnen, aber es bleibt eine der treuesten Kundengruppen, was haben Ihre Werbetreibenden getan? Starten Sie die Kampagne Live Your Legend, die mit Nostalgie die Bindung der Marke an ihre Kunden stärkt – Ihr größter Werbeerfolg im Jahr 2016!

Kunden mit einem kreativen Wettbewerb einbeziehen

Wettbewerbe sind eine gute Möglichkeit, Social Marketing zu betreiben. Nat Geo nutzte diese Ressource, um das CoverShot-Programm im Rahmen des My Nat Geo Covershot-Wettbewerbs zu bewerben. Diese Initiative ermutigte die Nutzer, Bilder über die Natur zu teilen. Die Gewinnerbilder würden auf dem Titel des Monats erscheinen und ihre Autoren würden einen kostenlosen Urlaub genießen. Infolgedessen haben 10 Millionen Menschen die National Geographic Fanpage besucht.

Erfahrungsberichte zur Förderung des Produktnutzens

Eine weitere der besten Ideen für Social Marketing-Kampagnen ist die Verwendung von Kundenstimmen, um den Nutzen eines Produkts oder einer Dienstleistung zu fördern. Die Wirksamkeit der Mundpropaganda steht außer Zweifel. Aber es ist nicht immer einfach, diese Strategie zu fördern. Das Weiße Haus, mit Obama als Präsident, startete den Hashtag #GetCovered als Teil einer gut untersuchten Kampagne.

Das Ziel war, dass die Amerikaner selbst erzählen, wie PPACA oder Obamacare ihnen geholfen hatte. Rund 20 Millionen Menschen reichten ihre Stellungnahmen auf der Website Healthcare.gov ein, die das soziale und politische Image dieses Gesundheitsprogramms verbesserte.

Aber seien Sie vorsichtig mit dieser Idee! Bei Missbrauch kann es gegen das Unternehmen selbst verwendet werden. Ein gutes Beispiel ist #McDStories, ein Hashtag, der von McDonald’s für Verbraucher verwendet wird, um ihre eigenen Erfahrungen mit dem McAuto-Service zu berichten. Die Benutzer widmeten sich jedoch der Erzählung ihrer schlechten Erfahrungen. Das Ergebnis war so katastrophal, dass Forbes ihm einen Artikel widmete.

Geben Sie Ihren Kunden das Gefühl, dass sie sich wichtig fühlen.

Mit dem Hashtag #GlobalSelfie nutzte die NASA die Feier zum Earth Day zum Nutzen ihrer Marke (die sie als staatliche Luft- und Raumfahrtagentur vertritt). Seine Kampagne ermutigte die aktivsten Nutzer, einen Selfie zu machen. Ziel war es, eine riesige Collage des Planeten Erde mit Millionen von Bildern von Menschen aus aller Welt zu erstellen. Zusätzlich zur Viralisierung in sozialen Netzwerken erlaubte #GlobalSelfie der NASA, viele der Werte ihrer Philosophie zu unterstreichen.

Engagement für einen guten Zweck generieren

Walt Disney überraschte das Publikum erneut mit der #ShareYourEars-Kampagne, einem Hashtag, der die Fans dazu anregte, Fotos mit dem Firmensymbol (Mickey Mouse Ohren) zu teilen – zu welchem Zweck? Für jedes gemeinsame Bild spendete Walt Disney 5 US-Dollar an die Make-A-Wish Foundation für todkranke Kinder.

In der #ShareYourEars-Kampagne gab es eine sehr wichtige kreative Komponente: Jedes Foto musste sich auf Mickeys Ohren beziehen, aber die Fans konnten tun, was sie wollten. Diese Freiheit führte zu einer stärkeren Beteiligung der Öffentlichkeit. Obwohl Walt Disney berichtete, dass er 1 Million Dollar an die Make-A-Wish Foundation spenden würde, war der Erfolg der Kampagne so groß, dass die Spenden 2 Millionen Dollar überstiegen…. Unglaublich!

Wie man diese Social Marketing Ideen für Ecommerces nutzt

Walt Disney, Harley Davidson, NASA, etc. sind keine kleinen Unternehmen, können ähnliche Ergebnisse mit kleineren Anwendergruppen und Kunden erzielt werden? natürlich! Diese Social Marketing Ideen sind eine ausgezeichnete Inspirationsquelle für zukünftige E-Commerce-Kampagnen, da Ihre Zielkunden die gleichen Anliegen haben.

Die Umwelt, die öffentliche Gesundheit und andere Fragen können genutzt werden, um bei den Verbrauchern eine Reaktion hervorzurufen. Das Wichtigste ist, sie einzubeziehen und sie am Erfolg der Marke zu beteiligen. Schauen wir uns einige Beispiele und kreative Strategien an:

  • Ein auf recycelte Möbel spezialisierter E-Commerce kann eine Kampagne im Zusammenhang mit der Entwaldung starten: Für jeden Verkauf spendet dieser hypothetische Laden 1 Dollar an NGOs, die gegen den Holzeinschlag kämpfen.
  • Ein weiterer hypothetischer E-Commerce könnte Turnschuhe für Frauen verkaufen und einen gesponserten Marathon als Teil einer Kampagne zur Bekämpfung von Fettleibigkeit organisieren. Der Erlös wird an gemeinnützige Organisationen gespendet, die mit diesem sozialen Problem zu tun haben.
  • In diesem dritten Beispiel haben wir einen Online-Spielzeugladen, dessen Konkurrent in eine Kontroverse über Kinderarbeit verwickelt war. Die Sozialmarketing-Kampagne sieht vor, zwei Spielzeuge für jedes Produkt zu spenden, das an Schulen in Ländern der Dritten Welt verkauft wird.

In jeder dieser Social Marketing Ideen wurde zuvor erkannt, was den Verbraucher eines Unternehmens beunruhigt oder beunruhigt. Ziel dieser Strategie ist es, die Lösung dieses Problems mit der Marke und ihren Produkten zu verbinden.